楽しく全力で！

お客さん：「今これで悩んでいるんだよね〜」

営業A：「お任せください！！弊社は〇〇というサービスを持っていますので、御社の課題解決に貢献出来るかと思います」

お客さん：「（これに似たサービスZ社にもあったな〜）。ありがとうございます。社内で検討してご連絡差し上げます。」

営業A：「是非よろしくお願いします！」


後日、競合Z社の方が価格、機能、デザイン等が上回って為、そちらに決まったという事を聞かされ、営業Aは落胆する。。。

残念な結果ですが、めっちゃあるあるですね〜。



ここでのポイントは「今見えている課題のみ」、言い方を変えれば「お客さんが言った事のみ」の解決サービスを提供している為、お客さんからすれば意外性がなく、競合他社と比較するという余裕が生まれます。

ここで、「お客さん自身も把握していない潜在課題」まで言及する事が出来、「この会社は凄い！」というイメージを植え付けられれば競合を考える余裕は激減すると思います。



またもう一つ重要なポイントとして、「購入を意識させる」のはダメで、「購入した後の成功をイメージさせる」事が重要。

購入を意識させると「コストが」「納期が」といったつまらないネガティブ思考が増えますが、成功を先にイメージさせると「解決した！」「楽になった！」というポジティブ思考が増え、結果的に購入してくれます。



新型コロナウイルスはまだ収束する気配がないですが、現状を楽しみながら日々頑張りましょう！！





欲しい物が見つかる楽天市場やAmazonやQoo10





会食予約はホットペッパー又は食べログ又はぐるなびで♪

よろしければポチっとお願いします↓

にほんブログ村