課長の資格「ビジネスマネジャー検定」その学習ブログ

商品やサービスを生み出す「現場」において、様々な角度から問題点などを見出す事は、更なる高みを目指す為には必要な事だと思います。そうした、生産現場における問題発見・分析に用いられる「４Ｍ」をご紹介します。


ビジネスマネジャー検定のテキストにもチラッと紹介されています。考え方として覚えておくと役立つと思います。




生産現場における製品の品質を決定する要素として、


ひと（Ｍａｎ）

機械（Ｍａｃｈｉｎｅ）

材料（Ｍａｔｅｒｉａｌ）

方法（Ｍｅｔｈｏｄ）


が挙げられます。製品の品質不良など、不具合が生じた時などに問題の所在を発見する為に、これらの４つの要素について検証されます。


このように４つの要素を検証する事で漏れと重複のない検証が可能となります。それぞれの頭文字をとって「４Ｍ」とよばれます。


それぞれのポイントとしては下記の通りとなります。


◆ひと（Ｍａｎ）　では、担当者や作業者に何らかの問題がないかを検討します。


◆機械（Ｍａｃｈｉｎｅ）　では、業務に使用する機械・設備などの問題を検討します。


◆材料（Ｍａｔｅｒｉａｌ）　は、原材料の問題となります。判断するもととなる情報や資料なども含まれます。


◆方法（Ｍｅｔｈｏｄ）　は、業務方法やだんどりを指します。



製造業で使われることが多い４Ｍですが、製造業以外であっても同様に問題発見・整理・分析する事に役立てることが出来ます。


どのような業態であっても、組織に貢献する為に「何らかのアウトプット」が求められている点は同じだからです。