課長の資格「ビジネスマネジャー検定」その学習ブログ

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良好なコミュニケーションの基盤となる、心理的安全性は、リーダー自身の取り組みが最も影響力を持ちます。

その心理的安全性を高めるコミュニケーションで非常に有効なのが、リーダー自身の過去の失敗経験を、学びにつながる形で話すことです。

「失敗や間違いは自分にもある。誰にでもあり得ることで、その経験から学んできたからこそ今の姿がある」という事をメンバーへ積極的に伝えてみる。

こうしたリーダー自身の自己開示は、心理的安全性を醸成するうえで価値のある取り組みです。

リーダーからコミュニケーションの方法を変えることが、チームの信頼関係の向上につながっていきます。

�@チームでのコミュニケーション環境・風土の構築

まず、意識すべき点は、社員同士のコミュニケーションがとりやすい環境の整備です。基本的な部分ではありますが、ダイバーシティーは多様な人材の能力を引き出すことが目的の一つですが、反面、意見の相違は起きやすくなります。

その意見の衝突を、新たな発想・考え方へと昇華させるコミュニケーションスキルが求められます。

また、感染症の拡大を機にテレワークが広がり、オンラインを中心とした新しいコミュニケーションの取り方や働き方が展開されてきています。

自由方ツナコミュニケーションを取り入れることがチームの生産性向上に直結していくため、互いの心理的安全性を保ちながら環境の整備・風土づくりを推進することがリーダーに求められています。





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�Aリーダーのコミュニケーションスキル向上