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2019年11月15日

東京海上日動「台風被害の保険金相談 24時間、土日も含めフリーダイヤル電話で対応」のCMを見ました。損害保険は難しいので、保険金の支払いを説明するボードゲームが欲しい!

台風15号、19号、そして大雨と、大規模な自然災害が続いています。

支払い保険金の総額が1兆円といった報道もあります。

損害保険には加入しておくべきだと感じます。


個人的には、あまり保険会社は好きでありません。

なんとなく、勧誘するときは丁重ですが
いざ支払いの時になると対応が冷ややかなような気がします。

契約書も、契約の詳細や適用除外事項の説明については
分かりにくくなっています。

契約者ファーストではないような受け止め方をしていました。

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損害保険については、本を買ってく勉強しておく必要がありそうです。


ところが、最近あるCMが目にとまりました。

東京海上日動の「台風の被害についての保険金について
24時間フリーダイヤルで電話相談をうけています」
という告知CMです。

これまで、24時間の電話相談をうけていたのでしょうか?

テレビCMで相談窓口を告知するのは初めてのような・・・?


あまりも被害が多く、このようなサービスの必要性が生じたのでしょうか?

それとも、契約者を重視する姿勢の表れなのでしょうか?

いずれにしても、非常にいいことです。


この考えをさらに発展させ、損害保険対する理解を高め
契約内容を十分に知ってもらう取り組みを進めてほしくなります。

どうでしょか、保険会社で損害保険に関するボードゲームを作るのは・・・?

どのような保険の種類があり、それぞれどのような被害が
損保の対象になるのかを分かりやすくします。

被害が起きた場合、どのような手続きが必要になるかも説明します。


保険の仕組みが高齢者でわかるようにして
勧誘時にそのゲームをするのはどうでしょうか?

ゲームをしてわからない点が出てくれば、そこを丁寧に説明します。

保険会社なら、ボードゲームを作るぐらいの予算は
十分にあるように思えます。


あの有名な「人生ゲーム」のタカラトミーとコラボして
「人生ゲーム 災害編」を制作したらどうでしょうか?

人生ゲームは、世相を反映するテーマを追いかけています。


今年「人生ゲーム 令和編」が売り出されました。

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最近、東京オリンピックに向む
「人生ゲーム スポーツ」を発売しました。

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ゲームとして、かなり高度なレベルになっています。


「損害保険=災害編」も、難しい知識をわかりやすく
説明する内容でゲームを制作できるはずです。

保険金の問題は、人生ゲーム向きのテーマです。

ぜひ、保険会社とタカラトミーのコラボで
「人生ゲーム 災害編」を制作してほしくなります。

保険に関する知識が乏しく、自分では作れそうにないので・・・。
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