今日、病院へ行った。
ピロリ菌有無の検査結果を聞くためだ。
そう言えば前回病院に行ったとき、
内科受付カウンタで怒っていた人がいたことを、
思い出した。
その時は１２時頃であったろうか。
その人はお腹も空いていたに違いなかった。
その人の予約時刻は１０時で、
今は１２時。
「１０時に呼ばないんだったら１０時の予約にするなよ！
ばっかじゃないの？」
私の予約は１１時３０分。
病院には５分前に着き、
受付も済ませた。
その時でも、
既に私の前には２７人が診察を待っていた。
そして今は、１３時３５分。
後３人呼ばれたら、
私の番が来る。
予約にも関わらず２時間半待たされ、
診察は多分３分で終わるだろう。
結果を聞くだけなのだから。
待っている時間に、
前回の怒っている人のことを思い出した。
頭髪が金髪でなりも少し他の人とは違い、
ろれつが回らずゆっくりなしゃべり方は、
説得力は余りなかったのだが、
あの怒る気持ちは理解できた。
何の為の予約なのだろうか。
昔からこの光景を病院で見てきた。
なのに一向に改善されていない。
このシステムは何なんだろう。
計算された何か裏があるのかも知れない。
改善しようとする気持ちは全く感じないのだから。
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