2018年01月06日
人は「社会的報酬」に弱い
「報酬」というと給料とかボーナスといった
「金銭的な」報酬をイメージするかもしれません。

いいですよね。
こんな給料をもらいたいものです。
でも
報酬には金銭以外にもあるのです。
たとえば報酬には
社会的報酬というものがあります。
「○○さんこれお願いしたい」
と依頼の前に名前を呼ばれると、
人はつい要求や依頼を受けてしまうという心理があります。
この名前を呼ぶという行為は
社会的報酬のひとつと考えられ、
自分の存在を認められたいと思う気持ちへの
報酬として機能してしまうのです。
また名前を呼ばれることで
「これは自分にしかできない」
という錯覚を持ちやすくなるという心理もあります。
この感覚が大事なんです。
こんなおもしろい実験があります。
アメリカの大学で先生が学生に自分クッキーを買ってほしい
と依頼するときに名前を呼んで依頼すると
なんと90%の学生が買ってくれましたが、
名前を呼ばない場合は
50%しかありませんでした。
依頼をするときは名前をいうと通りやすくなりますし、
普段の生活の中でも
「○○さんお疲れさま」
と声をかけるほうが相手との距離が縮まり
相手を気持ちよくさせることができるのです。
ちょっと恥ずかしいですが相手の名前を付けて声をかけましょう。
タダで相手に報酬を渡せるのですから
こんないいことはありません。
タダです。
「金銭的な」報酬をイメージするかもしれません。

いいですよね。
こんな給料をもらいたいものです。
でも
報酬には金銭以外にもあるのです。
たとえば報酬には
社会的報酬というものがあります。
「○○さんこれお願いしたい」
と依頼の前に名前を呼ばれると、
人はつい要求や依頼を受けてしまうという心理があります。
この名前を呼ぶという行為は
社会的報酬のひとつと考えられ、
自分の存在を認められたいと思う気持ちへの
報酬として機能してしまうのです。
また名前を呼ばれることで
「これは自分にしかできない」
という錯覚を持ちやすくなるという心理もあります。
この感覚が大事なんです。
こんなおもしろい実験があります。
アメリカの大学で先生が学生に自分クッキーを買ってほしい
と依頼するときに名前を呼んで依頼すると
なんと90%の学生が買ってくれましたが、
名前を呼ばない場合は
50%しかありませんでした。
依頼をするときは名前をいうと通りやすくなりますし、
普段の生活の中でも
「○○さんお疲れさま」
と声をかけるほうが相手との距離が縮まり
相手を気持ちよくさせることができるのです。
ちょっと恥ずかしいですが相手の名前を付けて声をかけましょう。
タダで相手に報酬を渡せるのですから
こんないいことはありません。
タダです。
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