2022年10月12日
マイナポータルのログアウト方法
はっきり覚えていないのだが,なぜかマイナポータルに利用者登録をしている,以前のマイナポイントがもらえる事業の時に登録したんじゃないかと思うが,どうも記憶が定かではない,で,今回,マイナポータルに登録してるメアドが変わったので,当該サイトでメアドの変更を行った
とりあえずログインして右上にある三本線のメニューボタンを押して,該当する項目「アカウント設定(利用者登録変更)」のところからメールアドレスを変更した,変更作業の終了後にトップページに戻って,ログアウトしようとしたら,ログアウトのボタンが見あたらないのである
こういうログイン・ログアウトが必要な,たとえばネット銀行などのホームページでは,トップページの上段とか,わかりやすい位置にログイン・ログアウトのボタンが有るように思うのだが,このマイナポイントのホームページのトップページにはログアウトのボタンが無いのである
ログインするとログインボタンが「ログイン中」に変わるのだが,そのログイン中のページにもログアウトのボタンが無い,で,どこにあるかというと,メニューボタンを押して現れるページの最下段に有る,ただこの位置は通常の画面に見えてないので,下方へスクロールしないと見えてこない
また,もう一つログアウトボタンが有る場所があるのだが,その場所がなんとトップページにある「ログイン中」ボタンを押して現れるページにログアウトのボタンが有るのである,なんでログアウトするのにログイン中ボタンを押すことになるのか,かなり意味不明というか違和感ありまくり
しかもそのページには,「アカウント設定(利用者登録変更)」や「口座情報の登録・変更」等の項目などもあり,これらはメニューを押して現れる「アカウントメニュー」のページとダブっていて,何のためにここにあるのか,この辺もかなり意味不明なページの構成になっている
この手のお役所のポータルサイトは,なにかトラブルなどが起きたとき,絶対にお役所の方へ責任が及ばないように,という点を最大限に優先して作られるから,利用者の利便性はどうでもいいとは言わないが,二の次になっていて,わかりにくい,使いにくい,なんてのが当たり前なのである
上の画像はマイナポータルのスマホ用アプリの評価なのだが(2022.10.12時点),もっとも多い評価が5段階評価の最低の1である,平均すると2.4ということらしいが,今年の7月に見たときは2.5だったから,時間が経って多少改善ならともかく,下がっているわけで,救いようがない
こういうちょっとしたことだが,評判の悪い点がいくつも積み重なって,マイナンバーカードの登録が進まない要因になってるのかもしれない,2024年には健康保険証を廃止してマイナンバーカードのみにしようとしてるようだが,その前にもっと利用者目線の改善策を考えるべきだと思うけどね
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