１．はじめに
以前オークションに参加する場合の心得として
出品者や落札者として知っていた方がいいことを
まとめてたのだが，最近オークションのルール等も
変わった点などがあるので再度まとめなおしてみた
２．オークション出品者が注意すべき10項目
◆その１
たまに送料を記載してない出品者がいるが必ず明記すること
送料が解らないと他の出品と比較できないので注目度が落ちる
入札する方が計算するだろうとか質問してくるだろうというのは不親切
◆その２
発送方法は明確にしておく
落札者の立場で安全・確実・安価な方法を提供する
定形外郵便で送った時の不着事故は出品者の責任と心得たほうがよい
◆その３
出品カテゴリーをよく考えて出品する
たとえばバラの園芸書があったら｢本・雑誌｣のカテゴリーより
｢花・園芸｣のカテゴリーの方が注目されやすい
◆その４
決済方法はYahoo!かんたん決済が必須になってからは
こちらを利用する落札者が多いが，銀行口座もあったほうがいい
その際ゆうちょ銀行，ＪＮＢ，楽天銀行等が好まれる傾向にある
◆その５
質問や取引メッセージにはすばやく回答する
回答できない状況は｢毎週火曜から木曜は不在します｣とか
｢日中の質問等の回答は夜９時以降になります｣等明記しておく
◆その６
取引ナビが導入されてからは出品者から最初の連絡は不要だが
最初に｢私の出品物を落札いただきありがとうございます｣程度の
お礼メッセージをは送った方がいい
オークションをしっかり管理してる出品者だと認識される
◆その７
ナイジェリア詐欺等は一切無視，完全放置が鉄則である
丁寧な英文で返答する人がいるが無意味
また，高額な裏取引等の提案は全て詐欺と思うべし
◆その８
特に評価不要の相手でなければ評価を忘れないように
最近は評価も定型文で対応する人が多いが
できれば自分の言葉で返した方が相手の印象は良い
◆その９
発送に関してはかならずいつ発送するか連絡する
最初の約束より遅れそうな時は必ず事前に連絡する
何かの手違いで自分にミスがあった場合は状況を説明してまず謝る
◆その10
梱包は安全確実な方法で行う
出品物によりけりだが外箱も商品の一部と考えられるような
新品の商品等はプチプチで包んでから一回り大きな箱に
入れて発送したほうがいい
３．オークション落札者が注意すべき10項目
◆その１
とにかく説明文は良く読むこと
自己紹介欄も読みなさいとあればそちらもちゃんと読むこと
意外と重要な事項をそちらに書いてる人もいる
◆その２
疑問な点は細かなことでも必ず事前に質問しておく
遠慮せず納得するまで何度でも確認するすること
回答の内容や文面で出品者の誠実度等がある程度推察できる
◆その３
即決設定がないのに即決要求する人がいるがこれは辞めた方がいい
裏取引で落札手数料分の値引きを迫るの人もいるがこれもNG
◆その４
今は取引ナビなのでアクションはまず落札者からはじまる
オークション終了時はなるべく早く第一報の連絡をしよう
少なくとも24時間以内には最初の連絡を入れるべき
◆その５
落札してから注文つけるのは御法度である
終了後の価格交渉や発送方法や支払方法変更の申し出や
付属品不要だから本体だけ安く提供して等の事後交渉はやめよう
必ず事前に質問欄から聞いておこう
◆その６
落札後のキャンセルはもってのほかである
子供が間違って入札しちゃいましたとか
猫がリターンキーを押しちゃってとかむちゃくちゃな
言い訳する人が居るが出品者にとってはなんの意味もない
◆その７
２つ入札しておいて安く落札できた方と取引開始して
高かった方はキャンセルするという技を使う人がいる
で，キャンセルする方の出品者には，誠心誠意謝って
マイナス評価を貰わないようにするわけなんだが
ブラックリスト入り確定である
◆その８
オークション終了したら連絡や送金はできるだけ早く行う
旅行に行ってましたとか，入札したのを忘れてましたとか論外
スマホとか携帯があるんだからとにかく一報入れること
ちなみに相手からの連絡は毎日チェック
◆その９
落札した商品を受け取ったら必ず到着連絡をする
問題なければ評価を行うが，この際できれば定型文でなく
自分の言葉でお礼を言った方が印象は良い
◆その10
家電品等を落札した場合は動作確認は早めに行う
出品者にミスがなくても輸送中に故障する場合もある
期日が経ってから動作不良に気づいたとしても解決が難しくなる
４．おわりに
オークション（ヤフオク）も始まった頃は和気靄靄で
メールでやり取りしながら楽しい感じでやっていたように思うが
だんだん怪しげな商品が出品されたり意図的に相手を騙すような
不遜な輩が流入してきて，それに伴い規制が厳しくなってきてる
初心者はかならず基本的な決まり事やルール等を知っておく必要がある
解らないことはヘルプを探せば大抵解決するので
よく理解してから参加するようにしよう
スポンサーリンク
