メタボな１日

おはようございます

昨日のクレームの件ですが、
やはり私が退社した後、また電話があったようです。

ナイトマネージャーが対応しましたが、埒が明かず
結局店長に連絡。
ビデオを確認すると確かに１７００円しかいただいてないが、
レジ担当も何も言わずに返金しているようで、
結局お金をお返ししたそうです。

店長も面倒だったのでしょうか？

私なら、ビデオを証拠に返金はしませんが・・・

お返しするのが筋ですかね？？？


実は昨日は別件がもう一件

レジに呼ばれていくと
盗難保証（クレジットカードの盗難に備えて年に１００円いただくことになっている）を１ヶ月くらい前に支払ったのに、今日また払えと言われたとのこと。

今回は３０代くらいの、子供を連れたお母さん。
怒ってはいません

盗難保証は１年ごとで、切れる１か月前に通知することになっている。

カード担当に確認したところこの方の保証切れは７/２で
６/２から通知が出るため昨日のお買い物で出たとのこと。

したがってそれ以前にお買い物でそういうことを言われることはないということでしたが、

お客様は１ヶ月くらい前に男のアルバイトに
払うように言われて支払ったと記憶していると主張。

子供の稽古事があるので時間がないため
こちらで確認して後ほど連絡ということになりました。

確認すると５/６に当店でお買い物、
そのあと２回他のお店でお買い物。

当店では●●時●●分に●●円のお買いものをされ
レジ担当は女性のパート、この時点で
男性アルバイトという主張は崩れる。

そして後の２回は他店での買い物で当店で言われたとの主張も
崩れる。

このことをお客様に連絡、これだけ自分の買い物の履歴を
つきつけられると、ぐうの音も出ず。

一応他のお店でご確認されてはと、申し上げたものの
たぶんしてないでしょうね。

これは機械の威力が発揮された例でした。

人間の記憶などというものはあやふやなものなんですね。



クックパッド話題のレシピより 野菜も食べてね♪ベーコンエッグ by watyami

皆さんマヨケチャでやられてますが
これは粉のない月見焼きだと思って
マヨネーズとお好みソースでいただきました。

ケチャップの方がいいのかなァ？

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