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posted by fanblog

2009年04月03日

店長さんごめんなさい

今晩は

桜が満開になりこの週末は皆さんお出かけでしょうね笑顔


私はと言えば相変わらずあくせく働いておりますが。

今日も仕事がそろそろ終わろうかというころ。

一件の電話が・・・。

買っていないもの(なす1本)が買ったようになってる!」

と、声の感じからすると20代の若い主婦


ァァ、できればすんなりと仕事終わりたかった。

昨日も歩いていないし・・・と思いつつ、

「申し訳ございません、返金をさせていただきます」

と名前と連絡先、住所を聞いたのですが、夜7時頃まで帰らないということで

できれば明日にしていただきたいとお願いすると、わかった笑顔とのこと。



ほっとしながら、明日は又憂鬱だと、ストレスを感じながら帰ったのでした。



ついた途端に店から電話、さっきのなすのお客さんから、もう家にいるので

お金を持ってきてほしいとのこと。


おいおいびっくりこっちはもう歩く気満々なんですけど怒・・・落ち込み

仕方なく、店長に報告しました。
本日店長はお休みなんですが、私ももう帰ってしまっているし
もう一度電話して明日・・・というと2次クレームに発展しかねないので。



まじめな店長はちゃんとお客様のところへお金を持って行って

「今終わりました」と報告の電話までくれたのです。


あ〜、ごめんなさい店長さん、折角のお休みだったのにすいません


この仕事にクレームはつきものなのですが、

休みの日くらいはゆっくりしたいですよね悲しい


店長でなくてよかった笑顔




posted by kissy at 19:36| 日記
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