2011年12月19日
PlayStation VITA GPSが作動していない??
色々とバタバタしております。
何をバタバタしているか?と言うと、
よく分からないのですが、iPhone4Sに続いて、
PlayStationVITAも初期不良品の可能性が出て参りました。
最近、何かを手に入れる度にメーカーさんに電話をしているクレーマーさんの様な気がして、
自分には非がないはずなんですが、どうも気持ちの良いものではないですね。
で、症状なんですが、ごく普通に初期のセットアップを完了させた後、
「near」と言う、他のプレイヤーとのすれ違いを楽しむソフトウェアがあるのですが、
「位置データを取得中です」
の後、
「位置データを取得できませんでした」
と表示されるばかりで、全くサービスを利用出来ません。
私が購入したのは3G/Wi-Fiモデルですので、
GPS機能が搭載されており、3G(携帯電波)やWi-Fiスポット等のアクセス無しに
位置を特定出来ると思うのですが、上記の通り全く機能しないのです。
ちなみに写真撮影機能「フォト」にも位置情報を付加する機能もあるのですが、
同様に全く位置がわかっておりません。
とりあえず、VITAの設定の初期化や、VITAそのものの初期化など、
サポートが言いそうかつ、すぐに出来そうな操作は行なってみたのですが、
事態は好転しませんでした。
周りの人間でも3Gモデルを購入した人がいますので、
確認してみたところ、普通に位置情報を取得できたとの返事でした。
私が気になっていたのは、
「ドコモとの契約を行わずとも、位置情報を取得出来るかどうか?」
でしたが、やはり携帯電波は全く関係なくGPSのみで位置情報を取得出来る様です。
まぁ仕方がないので本日サポートに電話してみました。
すると、発売直後という事もあってか、
特設の電話番号が設置されている状態でした。
で、電話が繋がると、普通のサポート窓口の方の口調ではない男性が対応してくれました。
そして状態を伝えると、
あまり深く詮索しようとせず、
○確認してまた電話連絡する
○お返事にはしばらく時間がかかる
との事でした。
一応、ドコモとの契約の有無が影響するかどうかを確認してみたのですが、
それはやはり関係ないとの返事でした。
とりあえず、今現在ですが、、、
ズバリ!
急遽動員された人間ですので、
簡単なサポート以外、電話を受ける程度の事しかできません。
と言わんがばかりの対応でした。
それだけ、様々な問い合わせが多いと言う事なんでしょうね。
また何か動きがあれば追記致します。
最下部に追記更新しました。
楽天市場リンク
「Playstation VITA」 検索結果ページリンク 本体もソフトもアクセサリーもコチラから
Amazonリンク
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何をバタバタしているか?と言うと、
よく分からないのですが、iPhone4Sに続いて、
PlayStationVITAも初期不良品の可能性が出て参りました。
最近、何かを手に入れる度にメーカーさんに電話をしているクレーマーさんの様な気がして、
自分には非がないはずなんですが、どうも気持ちの良いものではないですね。
で、症状なんですが、ごく普通に初期のセットアップを完了させた後、
「near」と言う、他のプレイヤーとのすれ違いを楽しむソフトウェアがあるのですが、
「位置データを取得中です」
の後、
「位置データを取得できませんでした」
と表示されるばかりで、全くサービスを利用出来ません。
私が購入したのは3G/Wi-Fiモデルですので、
GPS機能が搭載されており、3G(携帯電波)やWi-Fiスポット等のアクセス無しに
位置を特定出来ると思うのですが、上記の通り全く機能しないのです。
ちなみに写真撮影機能「フォト」にも位置情報を付加する機能もあるのですが、
同様に全く位置がわかっておりません。
とりあえず、VITAの設定の初期化や、VITAそのものの初期化など、
サポートが言いそうかつ、すぐに出来そうな操作は行なってみたのですが、
事態は好転しませんでした。
周りの人間でも3Gモデルを購入した人がいますので、
確認してみたところ、普通に位置情報を取得できたとの返事でした。
私が気になっていたのは、
「ドコモとの契約を行わずとも、位置情報を取得出来るかどうか?」
でしたが、やはり携帯電波は全く関係なくGPSのみで位置情報を取得出来る様です。
まぁ仕方がないので本日サポートに電話してみました。
すると、発売直後という事もあってか、
特設の電話番号が設置されている状態でした。
で、電話が繋がると、普通のサポート窓口の方の口調ではない男性が対応してくれました。
そして状態を伝えると、
あまり深く詮索しようとせず、
○確認してまた電話連絡する
○お返事にはしばらく時間がかかる
との事でした。
一応、ドコモとの契約の有無が影響するかどうかを確認してみたのですが、
それはやはり関係ないとの返事でした。
とりあえず、今現在ですが、、、
ズバリ!
急遽動員された人間ですので、
簡単なサポート以外、電話を受ける程度の事しかできません。
と言わんがばかりの対応でした。
それだけ、様々な問い合わせが多いと言う事なんでしょうね。
また何か動きがあれば追記致します。
最下部に追記更新しました。
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2011/12/20 am7:40 追記
Sonyのサポートを受けた上でVITAを送る事になっていたのですが、
発送直前、なんだかよく分からないタイミングでGPSでの位置情報取得が行えました。
で、その際に行った操作をブログ記事にしてアップ準備をすすめていたのですが、
現在、ふたたび取得出来ない状態になっております。
Sonyサポートと話した私の勝手な感想ですが、Sonyは暫く様子をみて欲しいと言っていたので、
動作が不安定になっている事を認識しておりファームウェアのバージョンアップでの
修正準備をすすめているのはないでしょうか?
とにかく完全にGPS機能が壊れてしまっている訳ではなく、
特定の条件下では動作する事が分かりましたので、とりあえずSonyにVITAを送る事はやめました。
2011/12/21 pm2:30 追記
その後の経過等を別記事にしてアップしました。
https://fanblogs.jp/kzkbt/archive/889/0
不確定要素が多く公開をためらっていたのですが、とりあえずアップしました。
結局は初期不良だったってオチがつくぐらいの方がシアワセの様にも思うのですが、、、
Sonyのサポートを受けた上でVITAを送る事になっていたのですが、
発送直前、なんだかよく分からないタイミングでGPSでの位置情報取得が行えました。
で、その際に行った操作をブログ記事にしてアップ準備をすすめていたのですが、
現在、ふたたび取得出来ない状態になっております。
Sonyサポートと話した私の勝手な感想ですが、Sonyは暫く様子をみて欲しいと言っていたので、
動作が不安定になっている事を認識しておりファームウェアのバージョンアップでの
修正準備をすすめているのはないでしょうか?
とにかく完全にGPS機能が壊れてしまっている訳ではなく、
特定の条件下では動作する事が分かりましたので、とりあえずSonyにVITAを送る事はやめました。
2011/12/21 pm2:30 追記
その後の経過等を別記事にしてアップしました。
https://fanblogs.jp/kzkbt/archive/889/0
不確定要素が多く公開をためらっていたのですが、とりあえずアップしました。
結局は初期不良だったってオチがつくぐらいの方がシアワセの様にも思うのですが、、、
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