ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、こんにちは。

図書館で嫌われる勇気を借りようとしたら予約待機人数が100名もいて諦めました。買おうっと。

・客も教育すべし

です。

商売とは売ってくれてありがとう、買ってくれてありがとうのお互いの喜びで成りたちます。どちらかが泣くようなことがあってはなりません。

だから買わないのに店に来て、店員の都合や店の迷惑も考えずに長居する困ったちゃんは客でもありません。買わないんですから。

そして買ってくれるお客さんや常連さんでも教育はしなければなりません。教育というか、お店のルールやあなたの考え方を知ってもらう作業は絶対に必要です。

美少女フィギュア専門店の限定市場であれば

・商品を大切に扱う
・騒がない
・飲食物を持ち込まない、店内で飲食しない

これは一般常識。

・買わないのに長居しない
・店に対して「定価を高い」など、失礼なことを聞こえる場所で言わない

これも考えればわかることです。でも言わないと教えないと気付かない人は非常に多い。

嫌われることを恐れるあまり、伝えなければならないことをいいわいいわにしてしまうと後から自分の首を絞めることになります。

⇒嫌われる勇気