ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、こんばんは。

お店をやっているといろいろな人がやってきます。やってこなくても電話やブログのコメント欄、メールやツイッターなどで連絡があります。

開業当時、「友達になってください」というメールが届いたことがありました。その時は何か違和感を感じていましたが、今ならハッキリとわかります。

・友達感覚の接客はいいけれど、友達では売れない

・・・と。

そもそも、あなたのいる場所はお店です。サービスや物を売って生き残れます。

だいたい、あなたにはすべきことが山のようにあります。なのに買うわけでもなく、買うつもりもなく、お店にきて話相手をしてもらおうとする。質問を繰り返す友達ってどうでしょう。

そんな友達はいりません。

会話や質問は相手の時間を奪う行為でもあります。それがわからない、伝わらない友達は不要です。

まとめます。

お店には本気のお客様だけ来てくれればいい。