ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長です、こんにちは。

・80対20の法則

をご存知ですか？

簡単に説明すると、ある会社には従業員が100人いる。その会社の8割の年間総売上げを20人の従業員が作っているというもの。詳しくは人生を変える80対20の法則新版をどうぞ。

お客様は「えこひいき」しなさい！ を読んでいます。本の中では

・お店の売上高の50%をトップ10%の常連客が作っている
・お店の売上高の75%をトップ30%の常連客が作っている

というものでした。

まずあなたのすべきことは

・自分の店でじっさいに誰がいくら買ってくれたか

を調べることです。自分の店の常連客が誰か・・・を知りましょう。

それがわかれば、あなたのお店で誰を大切にすべきかわかります。