ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、こんにちは。

きのう常連さんが来店し、フィギュアを一体買って帰ってくださいました。その間、一時間くらいでした。

実はその常連さん。前回来店したときに一時間以上接客したのに買わずにお帰りになりました。

まあ、そんなこともあります。

でも、ふつうの常識があれば、二度店員に一時間以上相手をしてもらって買わないひとはいません。

だから一度くらい売れなくても、常連さんとわたしが認めた方は安心して接客できる、するのです。

まとめます。

信頼できるひとを常連さんと認めよう。

さすがに三度それをやられたら区別するでしょうけれど。