楽しく全力で！

「お客様は神様です！」

誰が言ったかはわかりませんが、結構有名な言葉ですよね。


神様という表現を使って、それだけ大切な存在という事を言いたかったのだと思いますが、僕は起業した時からずっとこの言葉に違和感を覚えていました。

今現在でも「お客様は神様」とは思っていません！笑



例えば以下のようなお客さんがいたとします。

・発注金額がべらぼうに高い
・納期がビックリする程緩い
・要求が明確で、実現難易度が低い
・当社に優先発注してくれる
・言っている事がまとも（筋が通ってる）で、強引じゃない

これは神様って言っても良いですね！



一方で以下のようなお客さんは？

・文句や要望は多いが金は出さない
・納期はタイト（厳しい）
・要求が曖昧でコロコロ変わり、且つ実現難易度が高い
・理不尽で強引な発言が目立つ

神様とはとても言えませんし、受注すら見送りたいくらい。


ビジネスは当たり前のように「交渉・拒否」「妥協・歩み寄り」等々が発生します。

ですが、（一部の変わった方を除き）多くの方はなるべく嫌な交渉や妥協を減らしたいと思います。

その為に、1社でも多く筋の良いお客さんを増やし、しっかりと良好な（堅牢な）関係を築くというのが大事ですね〜



さて、明日から出張（前入り）です。

世の中がお正月で休み中のところ、年始早々からMTGや会食（新年会？）してくれるお客さん達に感謝です！！

このお客さん達は神様かも♪笑





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