コールセンターおじさんのブログ

　またもお恥ずかしい限りでございますが、

実は昨日もやっちゃったんです。
どうも私は他人の“無礼”を放っておくことができません。

朝、バスに乗るとものすごく混んでおりました。
札幌市の交通機関で混むといえば、JRと地下鉄です。
ところが昨日の朝はバスも地下鉄並みに混んでいました。

初め立っていた私ですが、幸い目の前に座る人が降車したため、私がその席に収まりました。
私の左、通路に立っていた女性の右手には何か軽い物の入ったビニール袋がぶら下がっています。
そのビニール袋が座っている私の、左膝にペタッと乗っかってきました。

　これが気にならない人っているんでしょうか？

私は膝を軽く持ち上げ、袋を振り払うようにすると、女性は袋を持ち上げ引っ込めます。
少し時間が経つと、また袋が左膝に乗っかってきました。
今度は手の甲で軽くよけるようにしてやると、女性はまた袋を引っ込めます。

二度あることは、、、
そう思っていると、やはりまた。

バスは混んでいるので、倒れないように踏ん張っているとか、それなら仕方がありません。
しかし、そうではなく女性は初めからずっとスマホに興じたまま。



なので私は少し荒っぽく、袋を手でバシッと叩きました。
袋はすぐに引っ込めたのですが、何かが私の左足に当たりました。
見ると、その女性が靴で私の足を小突いてきたのです。

私も同じように小突き返し、女性を見ると、こっちを睨みつけています。
私、睨むのは負けませんから、睨み返します。

女性は、
「足を閉じていただけませんか？」
と。歳は私より少し下か。

足を閉じる？膝と膝をくっつけろということか？
男の私が？気持ち悪い。
それに男は足を閉じて座るとタマタマが挟まって、窮屈です。

女性が言いたかったのは、足を閉じればその分、スペースができて袋が膝に当たらないということでしょう。
でも私の足がイスからはみ出しているとか、そんなことはありません。
私はちゃんとスペースに収まっていると言いました。

そして念を押します。
「な！？」
と。

それ以降、女性は黙っていました。

まあ、私は大人気ない。
隣に立っていた別の女性も私を見てニヤニヤしていました。
私もニコっと返しましたが、それで良かったのかどうか、、、。

　口でそっと注意すればどうだったのか。
多分、言い争い、お互いに不満を残したでしょう。
口で注意してわかる人なら、二回目に手でよけたとき、
「すいません。」
とか言ってくるはずです。まして、足で小突いてくることはないでしょう。


　さて、ブースでは長いデスクにPCと電話機が並んでいます。
またも電話機は“Avaya”です。

まず正面にPCのモニタがあり、その左には電話機、右にはもう一台モニタがあります。
これが一人分で、隣の席にも同じく並んでいます。
なので長いデスクには左から電話機、モニタ、モニタ、また電話機、モニタ、モニタ、電話機、モニタ、モニタという繰り返しで並びます。

今日は右隣に若い女性が座りました。
長いデスクなので何人も座りますが、一人ひとりの境界線がありません。
だけど、電話機、モニタ、モニタで一人分なのだから、電話機の左端から右側モニタの右端までが自分のスペースだと思っています。

なのに気付くと若い女性は私の右モニタの前に自分のペットボトルを置いて飲んでいます。
さらに書類はもっとはみ出してきています。

　気にならないのか？

口で注意しようにも、私の娘より若いかも知れないお嬢さんに小言も言いたくないので、黙って近くに私のペットボトルを置いてみました。
するとお嬢さんはペットボトルを口にした後、今度は反対側に置きました。

　でも書類ははみ出したまま。

きっとバスの女性も、その若い女性も、自分がされたら考えるのでしょう。
だけどされるまで、考えることができないのではないでしょうか。

世代というのもかかわっているのか知れません。が、今の人、その多くが
「もし自分がされたら？」
という想像ができなくなっているんじゃないかと思います。

できていれば、バスの女性だって二回目に
「すいません。」
くらい言えたのではないでしょうか？

もし、
「すいません。」
と言われれば、私だって
「いいえ。」
とニッコリ返したと思います。

　だったら私が袋を手でバシッと叩くのは行き過ぎだと思いますか？

私は
・悪いことをしたが勝ち
・人に迷惑をかけたが勝ち
というのが大嫌いです。

　知りもしない他人の荷物が自分の膝に乗ってくるのは迷惑です。
また、こっちが我慢して書類を縦に重ね、省スペースにしている横で、私のスペースにまで書類を並べるのも無神経だと思います。

どちらも共通しているのは“無神経”ということ。
昨日のバスの女性には手荒いことをしたかも知れません。
でも、もし自分がされたらと考えるきっかけになればと思います。

それが無理でも、人に不快な思いをさせたら自分にも返ってくるという悪い記憶の引き金になっても構わないと思っています。