コールセンターおじさんのブログ

朝バス通勤しているときに、ときどき気になるのがマンションの前に停まっているいるタクシーです。

おそらく客は乗っておらず、タクシーは待たされているのでしょう。

前にタクシーの運転手から聞いたことがあります。
電話で呼ばれ、マンション前でしばらく待たされることがあると。

待たされた挙句、男性客の場合は乗ってからネクタイを締める。女性客は化粧を始める。

いやいや、それらが終わってからタクシーを呼べ！っちゅうの。
それでは遅刻するからか？

皆忙しい朝、あんたの遅刻逃れのために、他にも何人がタクシーを待たされているのでしょう。
タクシーだって待たされている間に、もっとたくさんのお客様を運んで売り上げも伸びるはず。
バスにとっても通行の邪魔になります。
朝のラッシュ時、タクシーを避けるために右車線に出たいが出られず、停車。

まったく自分勝手としか言いようがない。

前には電車でもありましたね。
5人掛けのシートを一人で占有し、机代わりに書類を広げては床に膝で立ち、仕事の準備をしている者が。
もしかしたら彼は、徹夜で仕上げようとしたが、それでも間に合わなかった。
だから電車で仕上げようとしたのかも知れない。
なら、会社だって酌量の余地はあるでしょう。明らかにオーバーワークです。
まさかイジメ？
いや、
過失は彼にあったのだと思います。


今夜はちょいと荒れていまして。
受信のセンターは企業からの要求がだんだんと増え、雰囲気が悪くなっていくのが常。
発信のセンターはオペレーター間の不公平感がつのり、不満になっていくのが常。