本屋なのに本読めな過ぎて本の間からきのこ生えてきた元本屋店長の暴露ブログ

クレーマーという存在は 居なくなることは無いでしょう 今回、東京都労働産業局の資料を引用しました 最もクレームの多いと言われる業界である小売業は 全体の実に4割近くを占めており 本屋も例外ではないので 本屋の店長職を考えているのなら 予期せぬ来襲に備えなければなりません 【来襲�@】鬼リピ御免！コーリングドランカー 当時勤めていた本屋に 週１ペースで電話をかけてくる方がい..

本屋のみならず 世の中の接客業に携わる人であれば 1度は遭遇されるであろうクレーマー 今回も、私が本屋で働いていた頃に遭遇した 常識を疑わざるを得ないクレーマーの実態を 暴露します 【クレーム�@】油断大敵！カメレオン紳士 それは3/31の春の夜の出来事 当時、消費税増税前の最終日でもあるためか 勤めていた店舗には普段の1.4倍ほどのお客さんが来店されており レジの人..

本記事は5/1投稿【負の遺産】のリライト版です。ご了承下さい。 今の本屋は 世の中の需要にマッチしていません 品揃えに特化し過ぎているのに 売上が下がる一方で そもそも来店するお客さんが減っています 要因はいくつかあり そのひとつとして 本屋というコンテンツの弱体化が挙げられます どういう事かというと 流行の仕組みがTV発信からWEB媒体発信SNS発信に..

本屋には さまざまなお客さんが来られます 週刊誌を買いに来る方 健康になるための本を買いに来る方 分厚い人文書を買いに来る方 買ってもらえるなら何も文句はないのですが そもそも買うのが目的ではなく ・理不尽な要求を突きつけにくる ・本社に文句を言う準備万端のアンガー ・暇つぶし 上記の目的でふらっとやって来るため 結果、時間を奪われ 本来の業務を妨げられるはめに ..

本屋をやっていた頃には ありえない要求をする方々が 多数来店していました 本を買ってもらえるならまだしも 毎回何も買わずに火種をたきつけ スタッフの時間を奪ってゆく方々には辟易としたものです 今回は 過去に実在した様々なクレーマーの実態・その一部を 暴露します 【クレーム�@】本しか置かない本屋へのクレーム その方の要求は アイスが食べたいからアイスを置け(..

時間を駆使し 何軒も本屋を回り 挙げ句目的の本が見付からない そんな経験はありませんか？ {推しのコミックの最新巻が欲しかったのに売り切れてた…… {雑誌予約したかったのに締切ってた…… 折角の余暇を無駄遣いなんて嫌ですよね そこで今回は タイパ重視で本屋を回る事にフォーカスし リピートすべき本屋を絞るための立ち回りを公開します 使える本屋の見分け方 【1位】人気..