本屋なのに本読めな過ぎて本の間からきのこ生えてきた元本屋店長の暴露ブログ

本屋のみならず 世の中の接客業に携わる人であれば 1度は遭遇されるであろうクレーマー 今回も、私が本屋で働いていた頃に遭遇した 常識を疑わざるを得ないクレーマーの実態を 暴露します 【クレーム�@】油断大敵！カメレオン紳士 それは3/31の春の夜の出来事 当時、消費税増税前の最終日でもあるためか 勤めていた店舗には普段の1.4倍ほどのお客さんが来店されており レジの人..

今回は 本屋の激務暴露ブログではありません 私が読んで非常に共感したブログの紹介になります。 ↓お時間がある時にでも読んでみて下さい↓ 【パワハラ上司が部下を怒鳴る2つの心理学的要因】 ↑パワハラについて分かりやすく解説されてます↑

今では考えられないような 暴言あたりまえの日々 本屋にはおよそ無縁と思われるような地獄は 本屋にもかつて存在しました 今でこそパワハラ沙汰がニュースになると 加害者は社会的地位を失うレベルの制裁を受ける訳ですが それは20年前ならあたりまえの光景でした リスクマネジメント協会の資料によると パワハラという言葉が生まれたのは2001年 実は和製英語であり 日本..