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2018年11月30日

トラブルいろいろ(福岡のシェアサイクル:メルチャリ)

 福岡に3日間出張に行っていた際、シェアサイクルの「メルチャリ」を活用していました。

 安いし手軽なのでとっても便利なのですが、ときどきトラブルもありました。
 実際のトラブル例とその時の対処をあげてみますので参考にしてください。

【ポートにあるはずの自転車がない】
 空き自転車があるポートに行ったら自転車が一台もないことが1度ありました。
 誰かに先を越されたかとアプリの地図を見ると、自転車が一台まだあることになっているのですが、ポート周辺を見回しても見当たりません。

 また、別の日は放置の空き自転車があるはずの場所に行っても自転車がありません。

 GPSの不具合なのでしょうか。

 結局諦めて別のポートへ行くことに。
 空き自転車が少ないので、こういうことがあるとけっこう捜し歩かなければならないので辛いですね。

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【カギが開かない】
 放置してあった空き自転車をピックアップしようとしても、
「メンテナンス中のため鍵をあけることはできません」
 と表示されてカギが開きませんでした。

 ヘルプ画面を見ると何らかのトラブルで運営により回収予定とあります。

 結局このときも別のポートへ行くことに。

 使えないなら地図に表示しないでほしいですね。

【カギをかけても終了しない】
 カギをかけてもアプリのカウンターが止まらず利用時間がどんどん進んでいることが1度ありました。
 ヘルプ画面に従って、再度QRコードを読み込むと正常終了。

 気づかなかったらどんどん課金されているところでした。

 返却したら、カウンターが止まっているかを毎回確認する必要がありますね。

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 また、故障ではないのですが仕様として使いづらいと思うことも書いてみます。

【とにかく自転車が少ない】
 とにかく自転車が少なくて空き自転車があるポートを見つけるのが大変。
 アテにしていて自転車が見つからないと慌ててしまうので、バスなどの別の移動手段もおさえておく必要があります。

【ポートの場所がわかりづらい】
 マンションの駐車場や、垣根の内側など意外と目立たないところにポートがあることが多いので探すのが大変。

【カギをかけると返却になってしまう】
 ちょっとコンビニに立ち寄って買い物して出てきたら自転車が無くなっていました
 カギをかけると返却扱いになってしまうので、別の人が借りて行ったのでしょう
 一時駐車モードが欲しいですね。


 いろいろ不便なところもありますが、3日間あちこちで乗り回しても総額500円くらいととってもリーズナブル
 もし電車、バスで移動していたら2000円以上はかかっていたので大助かりです。

 整備状態もよく、タイヤの空気もキチンと入っていてブレーキもよく効きます。

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 る利用者が増えて利益が出れば自転車やポートも増えるでしょうから、これからもジャンジャン使って普及に貢献したいですね。
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ちゃりじじい
 2004年から糖尿病対策で自転車通勤を始め、その楽しさにはまりました。 雨の日の電車賃、メンテナンス費用を、会社からの通勤費でまかなっていますが、収支はプラスにできています。
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