記憶力がポンコツ

NURO光のサポートは悪くない（良いとは言ってない）

NURO光が不通となったトキ、
復旧までの５日間ほどネットが使えなかったワケですが

不通の期間中の料金も普通に請求されてました。

不通と普通をかけてみました。

で、まぁ納得いかないワケですよ。
５日間ネット使えなかったんで、その分は割り引かないとおかしいでしょ。
それどころかネット使えないので迷惑料欲しいくらいですよ（クレーマー気質）

という問い合わせしてみました（ここまで前振り）

NURO光のサイトにログインして、サポートページを確認

１．不通時の割引について検索

まぁないわな。

２．チャットサポートに問い合わせ

チャット（オペレーター）に状況を伝えると、
・チャットでは対応できない
・電話サポーターを予約してください、とのこと
・電話サポーター予約サイトを紹介される

３．電話サポーターを予約

予約しようとしたら、問い合わせ内容が何かを事前に連絡することになっていたが、問い合わせ内容の選択肢（６択）の中から、何を選んだら良いのかが不明

４．再度チャットに確認

問い合わせ内容は何にしたら良いか？
・「料金について」問い合わせてください。

５．再び電話サポーターを予約しようとしたところ

問い合わせ内容に「料金について」がねぇよ。
そちらのサービスなのに連携ヘタクソかよ。

もう「その他」にして申し込みました。

なんかイヤな予感しかしないな。

でもまぁコレ以外は特に不満ないですよNURO光
（フォローになってます？）