ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、こんにちは。

わたしのように歯に衣を着せぬ発言をしていると

・一体何様？
・あなたの店では買いたくありません

と、わざわざメッセージやブログのコメントで寄こすひとがいます。

お店にとってお客様とは誰のことでしょうか。それは買ってくれる人です。

お客様は神様ではありません。買ってくれるお客様のみ神様なのです。

おっと脱線した。

このように批判する人間の正体は

・わたしの店に来たことがない
・わたしの店に来ても買ったことがない
・お互い、顔も知らなければ名前も知らない

人達です。ようは痛いひと。

いわゆる暇人ですね。客でもないのに行ったこともない、買ったこともないお店を批判する。読んでない本や観てない映画を印象や口コミだけで批判する人間たちです。

あなたが批判や意見を気にする、耳を傾けるのは常連さんの言葉のみ。

店に来もせず、店に来ても買わないのに長居して偉そうに講釈を垂れる迷惑な人ではありません。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、こんにちは。

影響力の武器第2版を読んでいます。今日は第3章コミットメントと一貫性に入りました。

興味深かったのは、人は約束や決断をすると、その約束を守ろうとするってところ。まあ、人間として当たり前のことなのですが。

けれど、それを悪用する人間もいるってことを忘れないでください。

たとえば、クリスマスシーズンあとの1月、2月に売り上げがガクンと落ちる玩具メーカー。ある方法を実施しました。するとクリスマス後も売り上げが落ちなくなったのです。

その方法とは

・クリスマス前に魅力的な商品のCMを流す
・子供が欲しがる。親も買ってやると約束する
・クリスマス時には「少ししか」生産しない
・そのかわり、ほかの魅力的な商品をたくさん作って置いておく
・しかたなく、店に来た客はその他の商品を買って帰る
・1月になったら、クリスマスに買えなかった魅力的な商品のCMを流す
・子供がCMをみて欲しがる。約束した親はしかたなく買ってやる

というもの。

そう考えると、いま巷で入手困難になっている妖○○○。もしかして同じ方法が使われているのかもしれません。

玩具屋経営アドバイザー店長（みせ・のばす）です、こんにちは。

このブログに　フィギュア店　儲かるか　で来られたかた、ありがとうございます。

・儲かっているお店は儲かっていると思います

もちろん、その逆も。儲からずお店を閉めたあとアルバイトに行く店主もいるでしょう。

すべての店が儲かっていないとも言いませんし、すべての店が儲かっているともいえません。わたしが感じているのは多くの店は経営が大変です。

少しあなたの住んでいる地域を見回してください。

・新たに開業したホビーショップ（フィギュア店、プラモデル屋、おもちゃ屋）はどれだけありますか？

逆に

・閉業した、閉店したショップはどれだけありますか？

おそらく後者のほうが多いでしょう。それが答えです。

フィギュアは本のように売れなくても返本はできません。すべて問屋から買い取りです。だから仕入れに関してはとくに最新の注意を払わなければいけません。

以上、よもやまでした。

玩具屋経営アドバイザー店長（みせ・のばす）です、こんばんは。

常連さんからお聞きしたお話です。

とある模型店に行ったところ、知識のある店員さんの姿が見えなくなっていました。かわりにある程度の年齢の店員さんがいました。

ある商品のパッケージデザインが変わっていたため

○○は○○と同じものですか？

と店員さんに質問したところ、その店員さんはまったく商品知識がなく困ったとのこと。

いままでなら知識のある店員さんがいて、聞けばすぐに答えが返ってきたそうです。

おそらく、人件費を削減するために知識のあるプロ店員の首を切ったのかもしれません。そして人件費の安いアルバイト、または親族を雇った・・・。

専門店が専門知識のない店員を配置する。

これって逆効果だと思うのはわたしだけでしょうか。

玩具屋経営アドバイザー店長（みせ・のばす）です、こんにちは。

いま、個人のホビーショップが生き残るのは難しいです。

お店が自宅なら家賃という固定費もかかりませんし、店員も自分がやれば給料だっていりません。細々とやれば生き残れそう。

でも

・お店を借りる
・誰かを雇う

なら話は別。

店舗とネット通販の両輪を回さないと、おそらくもちません。わたしの住む静岡県では撤退や廃業のことは耳にはいってきてもオープン（開業）の話ははいってきません。それだけショップ経営は大変なのです。

だから、なんの準備も保証もなく「えいや！」とお店を始めるのはおススメできません。

安いネット通販の売上がのび、スマートフォンの保持率が携帯電話の半分になっています。これからどんどん通販は伸びていきます。

そのなかでリアル店舗が生き残るためには・・・考えるだけでなく行動が必要です。

とりとめもない文章ですが、まとめずに終わります。

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