ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんばんは。

このブログに　買わない客　見分け　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

買わないことも問題ですが、買わない、買う気はまったくないのに「店員と会話することだけ」を目的に来れちゃう店側の態度にも問題があります。

・商品は売れない
・時間が奪われる
・やるべき仕事ができない

良いことは何一つとしてありません。さらに気に入られると、また買わないのに来店して居座られます。

そこで初見のひとには、わざと愛想をよくしないという手があります。

もちろん、挨拶などはちゃんとしましょう。

最悪なのが

・話しやすいひと
・買わなくても相手をしてもらえそう
・暇そう

と、相手に（都合の）いいひとだと認識されること。

まとめます。

お店は「都合のいい人」にならない。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　店長のブログ　入手困難　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

昨夜のテレビで、アメリカの巨大企業であるGEが赤字になり、大幅なリストラをして生き返った話を知りました。この時につかった手法を1.2戦略（わんつーせんりゃく）と呼びます。

さて・・毎週月曜日は無料メルマガ「おもちゃ屋開業講座」の日。この一週間にインバウンドさんに売れた商品の発表と、「お店も1.2戦略で行こう」をお送りします。

どうぞお楽しみに！


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんばんは。

世の中には、いろいろな人がいます。

・あなたの店に来たこともない
・あなたの店で買ったこともない

人間が、何も知らないのにあなたの店を好き勝手にけなすことがあります。

気にすることはありません。

なぜなら、あなたが本当に気にすべきは「お客様」の意見と評価だけだから。

お客様とは、あなたの店に来て商品を買ってくれる人のこと。

まとめます。

あなたが本当に気にすべきは、お客様の意見と評価のみ。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　嫌なお客断る　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

切っていい。
お店は客を選んでいいんです。

わたしの場合、買ってくれるのであればお客様です。だから、買ってくれている人を切ったことはありません。

買わないくせに店に入ってきて「定価を高い」「俺、美少女フィギュア買う趣味ないんだよね」「置く場所がない」と、買えない、買わない言い訳ばかりする人間が嫌いです。他店に行ってもらいます。

あと、ジュースを持ち込む、商品を手荒に扱う、大勢で店内にはいってはしゃぐなど、マナーの悪い人間も・・・です。

そして、いちばん迷惑なのが、買わないのに店に来て長居したうえ、こちらの都合も考えずに話し相手になってもらおうとする人。

どんどん切りましょう。

いやな客を切ると、不思議なことが起こります。

・相手が今までの態度を改めて、よいお客さんになる
・よいお客さんがかわりに来る
・お店の雰囲気がよくなる
・あなたの気持が楽になる

んです。

買わずに文句ばかり言う人間は買いません。そして、あなたの大切な常連さんに使うべき時間がどんどん奪われます。

まとめます。

嫌な客は切れ。


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当店でも4体（定価売り）予約のはいっているfigma 大井 「艦隊これくしょん〜艦これ〜」が4980円（21%OFF）など。

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　売れるフィギュア　条件　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

お店で売れることを第一に考えれば、「お店に行って探してでも欲しいモデル」です。

だって、ネット通販に在庫があれば、送料無料・格安で買えちゃいますから。わざわざ、お客さんは店に来ません。

最近では時雨改二。

発売されて数日は、どのネット通販にも在庫がありました。大手ブログさんなどで紹介され、さらに大手のアマゾンさんの在庫が切れてからは枯れるのが早かったですね。

・完成度が高い
・評判がいい
・みんなが欲しがる
・人気がある
・ネットに在庫がない

これらの条件が重なると、お店でも確実に売れます。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。おはようございます。

日経本誌の雑誌広告欄に、LDHの仕事という見出しがありました。EXILEの関係会社みたい。

そこで印象的なコメントがありました。以下、引用。

エンタテインメントというファンタジーを支えるには、リアルをわかってなきゃいけない。

エンタテインメントとは、芸能、ライブ、ダンスという夢や希望、理想、なりたいもの、やりたいこと。そしてリアルとは現実、金勘定、集客、通販、接客など。

これってホビーショップも同じ。

いくら好きでやっていても、夢があっても、売れなければ店は潰れます。どんなに店内に人がたくさんいても、誰も買わずに世間話で長居されたら1年もちません。

好きな趣味、ホビーで開業する人は、ファンタジーばかりでリアルを考えていません。そして夢は、ある日簡単に終わります。

まとめます。

ホビーショップを支えられるひとは、リアルがわかっている。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。雨のせいか寒いです。

このブログに　値切って買わない客　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

えっと・・・値切っても買わないんですよね。買わないんですよね。それ客（きゃく）ですか？

その接客した、あなたの時間は無駄ですよね。無駄ですよね。

最初から「うちは値引き、いっさいしていません」で終わることです。

まとめます。

利益なくして何の商売か。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　質問するだけで買わない　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

本気で買うために質問する人と、冷やかしや単なるおしゃべりしたいだけの人は「質問する内容」からして違います。

初めての来店で買わないのに、店の営業時間や定休日を聞いたひとが次に来た記憶が（わたしには）ありません。

さて・・毎週月曜日は無料メルマガ「おもちゃ屋開業講座」の日。この一週間にインバウンドさんに売れた商品の発表と、「こんな質問ばかりする人間は買わない」をお送りします。

どうぞお楽しみに！


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