ホビーショップ経営の手引き

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

ネットで仕入れたお話です。

とあるフリーダイヤルの電話受付嬢の職場に問い合わせの電話がありました。その電話をかけてきた彼、携帯電話から電話をしてきて、2時間半も電話を切りません。

「○○だから、できません」と言っても、「他の方法はないの？」と食い下がって、電話を切ってくれないのです。

とうぜん、電話受付嬢も「ああ、やだなぁ」「早く電話切ってくれないかなぁ」と思うから、さいごのほうは生返事や聞き流すことも増えました。

すると、その電話をかけてきた方がいいました。

『僕の話、ちゃんと聞いています？』

キター！！！！！！！

わたしは思いました。実は玩具屋にもこんな困ったちゃんが来ます。

相手が無料で話相手をしてくれるとなると、相手の都合や立場も考えずに、相手をしてもらおうとするひと。とうぜん、いくら長時間相手をしても商品を買いません。

こちらとしては友達の家でもないのにやってきて、商品を買わず、会話だけで2時間とか居座られても迷惑です。

「あなたの話をちゃんと聞いたら商品が売れますか？」

そう言いそうになったことが何度あったでしょう。

買わないなら店に来るなではありませんよ。買わないのに、相手の都合も店の迷惑も考えずに来るのはどうなの？ってことを言いたいのです。

そろそろまとめます。

店の立場も、迷惑も考えない「困ったちゃん」にはご用心。


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定価6264円〜メタルチャーム 東京喰種トーキョーグールが1860円など。

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

日経MJに「墓石を前年比200%売った」お店が紹介されていました。

・来店数を増加させた
・お店に興味をもってもらう展示をした
・接客を向上させた

など、すべてお店をする人間にとっては基本でした。

墓石だって、売れないという悪しき常識にとらわれず、考え、行動すれば売れるんです。

「正しく考えて、ちゃんと実行すれば、成果は出る」

あなたのお店は、ちゃんと実行していますか。


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現在テレビアニメ2期放送中、定価756円のキャラクタースリーブコレクション GATE「ロゥリィ・マーキュリー」が300円など。

あなたのお店の仕入れに役立ててください。

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　買わない人の特徴　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

一番わかりやすい特徴は

・グループで来店する
・店内で騒ぐ
・買えない言い訳をすぐ口にする（高い、置く場所がない）

でしょう。99%買いません。あとは馴れ馴れしい、話が止らない人も注意が必要。

さて・・毎週月曜日は無料メルマガ「おもちゃ屋開業講座」の日。この一週間にインバウンドさんに売れた商品の発表と、「2016年式・フィギュアの仕入れ方法」をお送りします。

どうぞお楽しみに！


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　買わない客が店に来る理由　で、このブログに来てくれたあなた、ありがとうございます。

そうですね・・いろいろ理由はあるでしょう。居心地が悪い、嫌っている店に行くひとは（まず）いません。

他店のスパイ、万引きや嫌がらせ目的以外では。

一度だけなら冷やかし、暇つぶしで済みます。問題は何度も（買わないのに）来店される人。

・あなたが好かれている
・おもちゃが好き
・時間が余っている
・誰かに相手をしてほしい

など、いくらでも理由は考えられます。

まあ、どんな理由があろうと買わないのに何度もお店に行くことは「相手にとって迷惑な行為になりえる」ことだけは忘れないでいてほしいですね。

お店側の人間としては。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

あいかわらず　買わない客　というキーワードで、このブログが読まれています。商売やってる皆さん、本当に買わない人間に苦労させられてますね。わたしもですけれどどどどど。

買わない人間の特徴は

・店内で買えない言い訳を口にする

こと。

たとえば、定価を高いと言ったり、買っても商品を置く場所がない・・など・・です。

「だったら店に来るなよ」「黙ってさっさと帰れ。そして二度と来るな」と、一般常識がある方なら思うことでしょう。わたしも、そう思います。

買えない言い訳をする人間をわたしは相手にしません。だって自分で買えないって言ってるんですから。

ただし、その台詞は裏切られることがたまーに、ごくたまーにあります。

先日、「置く場所がない」が口癖の人が、ネットで入手困難なフィギュアを2体も買ってくれました。

いつもその台詞だけで、一体も買わなかった人が・・・です。つまり、本当に欲しければ、人は置く場所がなくても買うんです。

まとめます。

客の言い訳を鵜呑みにしない。

ただし、言い訳を口にする人間の9割は本当に買わないので、注意が必要。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　買わなければ客じゃない　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

えっと、お店って何をするところですか？商品やサービスを売るところ、買うところです。

たとえばラーメン屋さん。

あなたは、ラーメンを食べないのにラーメン屋さんに入りますか？

もちろん、服屋や玩具屋のようにお店に入らなければ何があるかわからない業種もあります。

探し物がある。欲しい物がある。何かあれば買いたい・・・。そんなあなたは、きっとお店にも歓迎されるでしょう。

欲しいものはない。金もない。ただ時間を潰したい。誰かに話相手になってほしい。万引きしたい・・・。そんなあなたは、お店に歓迎されません。

お店の人間は、好きで商売をやっています。けれど、道楽や遊び、ボランティア精神でやっている人は少ないのです。生活がかかっているのです。

わたしは親に「買う気のない、買わない店に入っちゃいけないよ」と育てられました。

いま、自分が商売をやってみて、その言葉の重みや意味がわかります。

繰り返しますが、買わないなら店に来るな、入るな、ではないのです。

けれど、買わないのであれば、そもそも店に入らないという選択肢も人にはあります。店に入って欲しいものがなければすぐに帰る、「高い！」など思っても店内で口にしない、買わないのに何度も行かない、という、店の人間の都合・気持ちも慮ってほしいのです。

そういうことができる人は、きっとどんなお店にも歓迎されるお客様なのでしょうね。

以上、一おもちゃ屋経営者の独り言でした。


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