ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに 客からお値引きの断り方　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

簡単です。

誰にも値引きをしなければいいのです。

誰かは値引きするけど、誰かはしない。それこそ不公平です。

そもそも個人店の仕入れ値を考えたら、値引きをしたら利益残りませんよ。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

雨が降って寒いです。

・・・本題イン・・・

このブログに　アニメショップ　経営　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

いきなり、お店を始めても100%潰れますよ（きっぱり

夢を持つことは素敵なことですが、実現する・実行するのはまた別の次元のお話です。

まずは、「せどり」からはじめてください。

せどりで食べていけるくらいになったら、お店を持てばいいでしょう。

お店を始めたら、お客さんが来て、飛ぶように売れるなんて幻想です。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　取り寄せたのに買わない　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

取寄せた商品は問屋から小売店が買い取っています。つまり、売れないと不良在庫になります。注文したのに買わないひとはお客様ではありません。出入り禁止にするしかないでしょう。

さて・・毎週月曜日は無料メルマガ「おもちゃ屋開業講座」の日。この一週間にインバウンドさんに売れた商品の発表と、「相模原市にオープンしたホビーショップ・デフォルメ屋さん」の快進撃の秘密を分析する、をお送りします。

どうぞお楽しみに！


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玩具屋開業アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

ネットに転がっていた画像をペタリ。

このブログに　買わないなら帰れ　で来てくれたあなた、ありがとうございます。なんでしょう。どうしてこう極端に受け止められてしまうのでしょうね。

お店に来なければ、どんな商品があるかわかりません。だから、来店してもらえたことには、お店の人間は感謝しています。

問題は、来たあと。

お店とは、商品やサービスを売る場所、買う場所です。ラーメン屋に入って座って、「俺、ラーメン嫌いなんだよね」と口にする馬鹿はいません。

けれど、なぜか玩具屋、ホビーショップにはそんなオカシナ人間がやってきます。

一例をあげてみましょう。

・（定価をネットと比較して）高い！と口にする←なら黙って帰ってネット通販で買いましょう
・最初から買う気がないのに店にきて、店や店員の迷惑も考えずに、世間話だけで長居する←迷惑です
・「俺、美少女フィギュア買う趣味ないんだよね」と店内で言い放つ←最初から入店しないでください
・「キモイ！」と店内で口にする←アホですか？最初から入店しないでください
・開店前から店頭で待ち、閉店時間までずっと店内にいる。そして買わない←本当にいました
・映画を見に来たけれど、開演時間までの一時間半、ぼくの話相手をしてください。買わないけれど←迷惑です
・友達になってください（買わないけれど）←迷惑です
・他店で買物をして、金が余ったら買います。だから話相手になってください←店員の気持ち考えたことありますか？
・一時間半、接客させて支払の段になったら「Amazonのほうが安いから、Amazonで買います」←？？？

まだまだありますが、ここでやめておきます。もちろん、この人たちは商品を買いませんでした。それどころか、そのあとも来店して、同じことを繰り返した人もいます。

これが2008年から開業して、じっさいにお会いした困ったちゃんたちの一例です。「買わないなら帰れ」。そう言いたくもなる店員の気持ち、わたしはわかります。

まとめます。

お店は友達の自宅ではありません。店のことも考え、買わないならできるだけ早く帰りましょう。


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玩具屋開業アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

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さて、このブログに　買うお客の見分け方　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

そうですね・・・買わない人間の特徴の逆といえば伝わるでしょう。

買わない人間の特徴は

・愛想がいい（ただ、おしゃべりがしたいだけ）
・複数人でゾロゾロやって来る（売りつけられる心配がないため、気が大きくなる。そもそも暇つぶし）
・店内で騒ぐ（マナー悪し）
・商品を大切に扱わない
・店内で買えない言い訳を口にする（置く場所がない、高い）
・店内や店先で失礼なことを平気で口にする（俺、美少女フィギュア買う趣味ないんだよね等）
・店にない商品（まだ発売されていないもの、超レアなもの）ばかり在庫を質問してくる
・答えても意味のないことばかり質問してくる（店長は、アニメはナニが好きですか？等）

です。

最近、発見したのは「何でも無料でもらおうと考えている」ひと。

たとえば非売品のポスター。当店で一度も購入したことがないのに、初来店でいきなり「ポスターもらえますか？」と聞いてきます。

玩具屋にかぎりませんが、なんでも無料でしてもらおう、タダでもらおうと考える人間には注意が必要です。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　買わないのに何時間もいる客　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

えっと・・・お店に来て、買わないのに何時間も居座る人のことですよね。

お店は商品やサービスを売る場所、買う場所なのですから、買わないのに何時間もいる人のことを「客」とは呼びません。

単なる人（ひと）。または、迷惑な人間だと、あなたも思いませんか。

お店に来なければ、どんな商品があるかわかりませんし、たとえ暇つぶし、時間つぶし、冷やかし（素見）の来店だとしても、長時間でなく一度なら、気にもなりません。わたしは。

問題は、それが何度も続いたり、そのたびに何時間も会話の相手をさせられることです。

お店の人間は、商品を売るために店をやっています。そして、人が来れば「売れるかもしれない」と期待をどうしても持ちます。

その「もしかしたら売れるかも・・・」という気持ちに気がつかず、または付け込んで、相手をしてもらったり、何度来ても買わずに帰るというのは、人としてどうでしょう。

ああ、この人は自分だけが楽しければいいんだ。うちはあの人にとって単なる都合のいい店なんだ・・と思われても仕方ありませんよ。

繰り返しますが、買わないなら店に来るな！ではありません。

買わない、買う気がなければ行かない。買わないのに店の人に申し訳ない、行っても目当ての商品がなければすぐに帰る、という選択肢もあることを知ってほしいだけです。

お店の人間は、おもちゃが好きでやっていますけれど、決して遊びでやっているわけではないのですから。

とくにまとめなし。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

よく英語でカッチョイイ店名を付けているお店をみかけます。abcb（アブカブ）とか。どんな店名をつけてもいいけれど、お客さんはあなたの店の名前なんてどうでもいいんですよ。

大切なのは「何を売っているか、扱っているか」がお客様に伝わるか。

本屋や薬屋の大きな看板を見てください。「本」「薬」。ベタでいいんです。

・・・本題イン・・・

デフォルメ屋さんの改善点を勝手に挙げてみる（1）の続きです。

サイト（ホームページ、ブログ）のタイトルは一定のレベルを維持しています。問題はサイトの説明文。ここを手抜きすると、お客様は寄ってきません。

デフォルメ屋さんのホームページの説明文を以下に引用。

相模大野駅より徒歩5分のホビーショップ。ちびキャラグッズ専門店「デフォルメ屋」。2016年2月オープン予定。 各種同人グッズの委託も承ります。

引用ここまで。

・もうオープンしているので「予定」は外しましょう
・大事な単語は左寄せにしましょう（検索エンジン対策）

わたしなら

相模原市のホビーショップ「デフォルメ屋」は、小田急・相模大野駅から徒歩5分のちびキャラグッズ専門店。ねんどろいど、キューポッシュ各種在庫あり。2016年2月オープン。同人グッズの委託も承ります。

にします。

おそらく検索エンジンから来る見込み客は、店名のデフォルメ屋より「相模原」「相模大野」「ねんどろいど」「キューポッシュ」「ホビーショップ」で探すでしょうから。

続きます。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。もうお店に向かわないとととと。

このブログに　常連　居座る　潰れる　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

違います。

そもそも常連とは「いつも商品を買ってくれるお客様」のことです。

買う気もない
買わない
お金ももたず

店に来て、長居して、店員に話相手をさせる人のことを常連とは呼びません。

迷惑なひと
困ったちゃん

です。

買わないなら店に来るな！ではありませんよ。

お店の人も好きでやってるけれど、遊びでやっているわけではないこと。
お客さんがいない時も、することがいくらでもあること。

を理解してほしいだけです。

とくにまとめはありません。

お店としては、常連客が居座る（買ったあと、居座ったあとに買ってくれる）のは大歓迎です。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

今回は、相模原市にオープンした「デフォルメ屋」さんのネタで、当ブログへのアクセスを集めてみようと思います（コラ

オープンのスタートダッシュが上手くいったことに喜んでばかりもいられません。

お店は常連さんを育てるとともに、新規さんを呼ばなければならないからです。そこで宣伝・集客が必要になります。

お金をかけずに宣伝・集客できるのがインターネット。

そこで

・ホームページ
・ブログ

をもっと良くしましょう。

まず「デフォルメ屋」でggってみます。あらら・・・3カ月以上、更新していないFC2サイトがトップにでちゃいました。

正直、これはあまり良いことではありません。お店の名前で検索して、他店や他人サイトが上位にでてくるのはグンニョリです。

では、どうしたらいいか。簡単です。同じホビー・玩具・デフォルメ系のホームページやブログと相互リンクすればいいんです。

グーグルは「たくさんの人からリンクされている」「同じ系列のサイト（ホームページやブログ）からリンクされている」サイトを上位表示します。

その意味で、まだデフォルメ屋さんはFC2の個人サイトに「リンク数」で負けているということです。

とくにまとめなし。

あ、うちも相互リンク募集してますよ（コラ


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