ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　ドタキャン繰り返す客　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

えーっと・・・・ずっと思うことがあります。

・買わないのに店に来て長居する
・予約した商品のキャンセルを繰り返す

それってお客様じゃありませんよね。「客」でなく「迷惑なひと」。

ホビーの場合、問屋から商品を買い取って仕入れています。つまり予約した商品は、売れないと在庫になるんです。

まだ売れる商品が在庫になるならいい。1000人に1人しか買わない商品をキャンセルされたら、お店は目も当てられません。

そして1度キャンセルした人間は、また必ずキャンセルします。

ならば1度目のキャンセルで切りましょう。またはある程度、信用を積み重ねてから予約を受けましょう。当店では常連の予約しか受けません。

そして、常連でもキャンセルしたら2度と予約は受けません。出入り禁止にします。

いいかげん、買わない人間を客と呼ぶのはやめませんか。


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