ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

理央周さんの「なぜか売れる」の公式 を読んでいます。

よくポイントカードや割引クーポンを発行しましょう！という戦略をみかけます。

ちなみにわたしのお店ではやっていません。

まず、ポイントカード。

個人店のポイントカードを持っていて、あなたは「あ、あの店に行こう！」と思いだしますか？

わたしは、ほとんどありません。そもそも・・・財布の中は大手ショップや電気屋のポイントカードで一杯。そこに個人店のカードが入り込む余地はありません。

もちろん、ワクワク系のように「ポイントカードがいっぱいになったら、店長のヒゲが剃れる権利」みたいな、お金をかけず、お客さんと楽しんで仲良くなる方法もあります。

とにかく利益を減らして、個人店がやるサービスではない・・・と感じています。

つぎに割引クーポン券。

これも「値段にしか興味のない客」「安売りの時にしか来ない客」を引き寄せます。

本の中にも書いてありますが、来店して買ってくれたひとに「雨の日ご来店感謝クーポンです。次回10%OFFで使えます」のほうが、よほど健康的かと。

まとめます。

個人店はポイントカードやクーポン券導入の前にすべきことがある。

「なぜか売れる」の公式