Concierge S / ｺﾝｼｪﾙｼﾞｭｾﾝｽ

※無事に解決してログインできた画面です



コインゼントラル（coinzentral）仮想通貨取引所のログインができない状態になりGoogleで検索しても出てこないので日本コインゼントラル（coinzentral）仮想通貨取引所に問い合わせしてみました。

【ログインできない経緯と原因】
スマートフォンを機種変更をする前にGoogle Authenticatorのログインを解除しようとしました。

Google Authenticatorの二段階認証（2FA）解除する際に登録のメールアドレスに解除項目が送信されるシステムでした。

ICOの通貨をコミニュティーで一括で購入していただき配布されたアドレスがコミュニティ自体で発行してもらったままでしたので解除できずにそのまま機種変更しました。

ICOコインが上場してからでいいやって思っていましたので2FA(二段階認証)のGoogle Authenticator〔グーグル・オーセンチケーター〕の解除をしないでいました。

そろそろ上場するのでその前にコインゼントラル（coinzentral）にログインしてみましたが、やはり2FAの解除なしではcoinzentralのホームページに入れませんでしたので日本にあるコインゼントラル（coinzentral）仮想通貨取引所に連絡して解除してもらうことができました。

ここで困っている方も多いと思いますので共有します。


実践編【ログインできない際の問い合わせ内容】

お問い合わせメールアドレス〈日本にあるコインゼントラル（coinzentral）仮想通貨取引所〉
↓
cs.jp@coinzentral.com


上記アドレス宛に困っている内容を問い合わせ解決しました。

メールのやりとりを記載します。

※画像が見にくいので文字で書きます
【質問】
いつもお世話になっております。
お忙しい中大変恐縮ですが質問です。

コインゼントラルのtwo factorにログインできません

Google Authenticatorを解除手順教えて下さい。

経緯：スマートフォンを機種変更に伴いGoogle Authenticatorの認証不可のため。




【回答】
お問い合わせありがとうございます。

当方で解除しますので、ID(登録メールアドレス)をお知らせください。

宜しくお願い致します。

CoinZentralサポート..


こんにちは
返信ありがとうございます

ID(登録メールアドレス)
○○○○○○○○@gmail.com

宜しくお願いいたします



そのあと解除できた旨の連絡が入り無事にコインゼントラルにログインできてICO通貨配布の確認ができ
『ほっとっ♪』しました。

ありがとうございます。


これからもネットにない記事もあるようなので困ったときには問い合わせなどして調査後に共有したいと思います。

解決すると気持ちがいいですよね。
どんどんチャレンジしていきます♪