山形新幹線つばさの車内販売員をしていた
アルバイト社員・茂木久美子さんが主人公です。
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茂木さんは、中学の成績はビリでした。
高校ではいじめを受けたり、停学にもなっている問題児でした。
高卒後は、フリーターです。
ある時、両親に心配をかけるのをやめようとの思いで
一念発起して就職活動を始めます。
18歳で、あまりにも社会のルールに無知でした。
ヤマンバギャル姿で就職試験に臨み面接官を驚かせます。
当然、面接で志望動機を問われても
「頑張ります」といった言葉しか答えられません。
当然、不合格を覚悟します。
ところが、50名募集のところ応募者が15名だったので、採用になります。
「髪を黒くして、顔を白くする」条件付きで・・・。
そこから、彼女の努力が始まります。
売り方について
①ワゴンを引っ張って車内を回るバック販売
②車内を早く移動するために、釣銭渡しの短縮化
③方言の活用によるお客さまとのコミュニケーション
④車両ごとに、お客さまのことを書いたメモの作成
など様々な工夫をしていきます。
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その努力が実り、彼女は画期的な売り上げを記録します。
車内販売員の平均的売上は山形～東京1往復で7～万円です。
茂木さんは1往復半で53万円を記録します。
コンビニの1日の売上が
業界トップのセブンイレブンでさえ65万円といわれています。
おそらく売り上げの低いコンビニ1日分の売上に相当するのでは・・・？
そして、全線区で1300人の販売員の中で
たった3人のチーフインストラクターになります。
このゲームでは、茂木さんの働き方について
① 仕事に対して、どのような姿勢で臨んだか？
② カリスマ販売員に成長できた理由は？
③ 自分のモチベーションを、どのようにして高めたか？
④ どうして売上53万円を達成できたか？
⑤ どうして次々の改善策を生み出すことができたか？
などの視点から議論します。
茂木さん53万円の売り上げを記録することで
マスコミで紹介されます。
いまは、車内販売の仕事をやめ
販売に関する講演の仕事をメインにしています。
このゲームは、電子出版物として
【careergame-stores】で販売しています。
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