ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　接客中に会話に割り込む　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

いますね、たまに。

店に商品を探しに来て、欲しいものがみつからないから質問する。これは当然のことです。どんどん割り込んでください。

問題は、アニメの話などをしているところに「〇〇は〇〇でしたよねー」などと、初来店なのに話にはいってきちゃう人。

そもそも誰かと話がしたいだけなので、ほぼ100%商品を買うことはありません。

いつも買ってくれる常連さんと話をしている姿をみて、「自分も（買わなくても）話相手になってもらえるんだ！」と勘違いしやすいのも、このタイプ。

常連さんが帰ったあと、ここぞとばかり（買わないのに）会話を求めてきます。そして、長居したあと、自分だけ満足して（買わずに）帰っていきます。

まとめます。

その割り込みが「商品を買うためかどうか」を見極めよう。


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アニメ3期も決まっているハイキュー。定価6264円〜ハイキュー!! セカンドシーズン アクリルボールマスコットが4150円など。

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このあと12時から駿河屋さんでフィギュア、キャラクター雑貨のタイムセール開始です。

このブログに　しつこい値引き　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

わたしは経験ありませんね。キッパリお断りしますから。

よほどたくさん買ってくれるならともかく、数千円のもの一つで値引きなんてしていたら利益は残りません。玩具屋は潰れます。

安くしなければ来ない
安くしなければ買わない

そんなお店は、もっと安い店がでてきたら簡単に浮気されます。それでオシマイ。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんばんは。

このブログに　ホビー屋ってもうかる？　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

インターネットの掲示板などを見ていると、○○って儲かる？みたいな質問がゴロゴロしていますね。

あなたは、儲かると誰かに断言されたら、ホビー屋をやりますか？

絶対に儲かるという保証があれば、ホビー屋をやりますか？

はい、あなたは詐欺師に騙されるタイプ。

わたしの答えは

儲かる店もあれば、儲からない店もある。

だって商売なんですから。絶対はありません。あるはずがありません。


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あなたのお店の仕入れに活かしてください。

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定価8424円〜GOD EATER OFF SHOT ソーマ編 クロスプレイパック＆アニメ Vol.4が4280円など。

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

今日は駿河屋さんが5000円以上で代引き手数料も無料です。

このブログに　嫌いな客を切る　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

うーん・・・わたしは嫌いな「客」っていませんね。そして、嫌いだからという理由で「客」を切ったこともありません。

なぜなら、わたしにとって、お店にとって、お客様（客）とは買ってくださる人のことですから。

・買わないのに店に来て、何度も店員に質問を繰り返し、長居をする（話がしたいだけ）
・買うつもりもない、買う金もないのに店に来て、店員に長時間話の相手をさせる（相手をしてほしいだけ）

それって客じゃありませんからね。

玩具屋は、レストランやラーメン屋、美容室のように店内に入ったから売上が発生する業種ではありません。

買わないなら来るな
買わないなら帰れ

ではありません（←ここ重要）。

買わないのであれば、店に長居しない
買わない、買えないなら店に行かない

ことも選択肢に入れてほしいし、店の人間にも都合があるのだから、そうしてほしいとお願いしているだけです。


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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　予約キャンセルを繰り返す客　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

それって「客」ですか？

たとえばフィギュアを扱っているネット小売り店の場合、予約キャンセルをしたら「一発アカウント取り消し」です。

その後、同じ住所や氏名で登録することもできません。

それだけ予約のキャンセルは、店にとって死活問題です。

なぜなら、仕入れた商品は問屋から買い取っています。返品もできません。

リアル店舗で、予約のキャンセル。ましてや、その行為を繰りかえす。そんなことが許されるワケがありませんよね。


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