2014年02月15日
マクドナルドが客離れ止まらずファミリー路線に
こんばんは。
関東の大雪で屋根の崩落事故が多発しているそうです。
雪は、見た目が違うだけで水と同じですから重いですよね。
マック、復活の切り札は「ファミリー路線」 客離れ止まらず…コンビニも脅威
ヤフーニュース
最近のマクドナルドと言えば、減収減益、客離れのニュースばかりです。
１３年５月の１００円マックなどの値上げでさらに客離れが加速してして、
期間限定メニューもセットにすると６００円〜７００円になったのもあります。
最近は、ニュースで新商品を見るたびに高いイメージしか沸かないので
かなりイメージダウンしてますね。
今年は、ファミリー路線に変更していくそうでＳＮＳの掲示板を見ていると、
ハッピーセットのおもちゃを頼んだものと違う物を渡すことが多いそうです。
今だと、男の子向けにトミカ、女の子向けにこえだちゃんが選べます。
これすごく重要で、例えば、女の子を連れている母親がこえだちゃんを
選んでいるのに、渡してきたのがトミカだったりするそうです。
商品がなくなっているならわかるんですが、注文時に聞いてくるそうなので
あるにも関わらず違う物を渡しているみたいです。
こんなことしてたら、客離れが進む一方ですね。
関東の大雪で屋根の崩落事故が多発しているそうです。
雪は、見た目が違うだけで水と同じですから重いですよね。
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マック、復活の切り札は「ファミリー路線」 客離れ止まらず…コンビニも脅威ヤフーニュース
最近のマクドナルドと言えば、減収減益、客離れのニュースばかりです。
１３年５月の１００円マックなどの値上げでさらに客離れが加速してして、
期間限定メニューもセットにすると６００円〜７００円になったのもあります。
最近は、ニュースで新商品を見るたびに高いイメージしか沸かないので
かなりイメージダウンしてますね。
巻き返しを狙うカサノバ氏が打ち出したのは、家族連れの集客力を向上させることだ。今期は既存店への設備投資費を倍増させ、子供向け遊戯設備の新設や入れ替えを進める。家族客が多い店舗には、トレーを運ぶなどのサービスを専門にする店員を新たに配置し、小さな子供を連れた親の来店を促す。カサノバ氏は宅配サービスの強化なども挙げ、「どんな顧客に対しても最適な価格と価値を提供したい」と意気込む。
今年は、ファミリー路線に変更していくそうでＳＮＳの掲示板を見ていると、
ハッピーセットのおもちゃを頼んだものと違う物を渡すことが多いそうです。
今だと、男の子向けにトミカ、女の子向けにこえだちゃんが選べます。
これすごく重要で、例えば、女の子を連れている母親がこえだちゃんを
選んでいるのに、渡してきたのがトミカだったりするそうです。
商品がなくなっているならわかるんですが、注文時に聞いてくるそうなので
あるにも関わらず違う物を渡しているみたいです。
こんなことしてたら、客離れが進む一方ですね。
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no image
こんばんは。
大雪で渋滞のニュース見ましたけどすごかったですね。
大雪警報が出ていても、仕事以外で出かけていく人が多くびっくり。
マックの業績は、１年に何回もニュースになるので毎回見てしまいます。
おもちゃの人為的ミスなどが多いので客数減になっている可能性が高いです。
ポチありがとうございます。
いつもありがとうございます。
雪で被害にあわれた方も多数おり、
自然災害の怖さを感じさせられます。
マックも客足が減少してますね。
業績悪化の記事は、各メディアで
取り上げられているうちは宣伝に
なっていいですが、業績悪化が
続くようでしたら、話題もなくなる
のではと思います。
まだ話題が出る分、人気はあるから、
ファミリー向けの成功を期待したい
ですね。
おもちゃの出し間違いは人為的ミスで
致命的なので、改善してほしいですね。