2016年06月05日
売り場に立ったときの基本動作。
さぁ、売り場に立ったら、どんなことに注意して行きましょうか。・・・・
新人のうちは、先輩やお客様の邪魔にならないようにしないといけません。 商品整理していても、背後に人の気配が
感じ取れるように、これも日々の意識でだんだんと習得していきます。
○ 導線には立ち尽くさない。
○ スタッフが二人以上いるときは、対角線上に待機することを心がける。
○ その日の、入店されるお客様、コンコースを歩いているお客様の歩く速度を観察する。
○ 入店されたお客様の視線がどこ向いているか、しっかり把握する。
○ 同じところに、立ち尽くさない。
以上5点でポイントになります。
一つ一つどうしてか、まずは、考えてみてください。
次回一つ一つ説明して行きます。
新人のうちは、先輩やお客様の邪魔にならないようにしないといけません。 商品整理していても、背後に人の気配が
感じ取れるように、これも日々の意識でだんだんと習得していきます。
○ 導線には立ち尽くさない。
○ スタッフが二人以上いるときは、対角線上に待機することを心がける。
○ その日の、入店されるお客様、コンコースを歩いているお客様の歩く速度を観察する。
○ 入店されたお客様の視線がどこ向いているか、しっかり把握する。
○ 同じところに、立ち尽くさない。
以上5点でポイントになります。
一つ一つどうしてか、まずは、考えてみてください。
次回一つ一つ説明して行きます。
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