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2016年06月05日

売り場に立ったときの基本動作。

さぁ、売り場に立ったら、どんなことに注意して行きましょうか。・・・・
新人のうちは、先輩やお客様の邪魔にならないようにしないといけません。 商品整理していても、背後に人の気配が
感じ取れるように、これも日々の意識でだんだんと習得していきます。

  ○ 導線には立ち尽くさない。
  ○ スタッフが二人以上いるときは、対角線上に待機することを心がける。
  ○ その日の、入店されるお客様、コンコースを歩いているお客様の歩く速度を観察する。
  ○ 入店されたお客様の視線がどこ向いているか、しっかり把握する。
  ○ 同じところに、立ち尽くさない。

以上5点でポイントになります。

  一つ一つどうしてか、まずは、考えてみてください。
  次回一つ一つ説明して行きます。
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