お得情報で賢く節約

あーーー！！困った。
こんな事なら面倒くさがらずに
全部の手続きをやっておくべきでした。




楽天銀行の事です。





先日ようやく住所変更が終わって（メールでお知らせアリ）
WEBでも確認できたのですが、
まだ終わりではなかったようです。

当初の目的は休眠口座を元に戻すことだったので
早速電話したら、また別の部署の電話番号を告げられ
そちらにかけてね、との事。


え゛？　またですか？


口調は丁寧で申し分ないんですが、
一向に話が進みません。


住所変更が終わらないと何も出来ないので
WEBで変更確認出来たら電話して下さいって
そう言ったよね？

何だよーーー！！

結局たらい回しなのです。





で、今日また別の問題が生まれてしまいました。


ペイジーで決済したいなと思い
楽天銀行は使用可能なので

おっ、ラッキー♪

と手続きを進めていたところ
最後の最後に出たのがこの画面。




うえーん。もう泣くしかない。


セキュリティカードがないと
IP制限も変更できないのね。

住所変更出来てなかったから
うちにはセキュリティーカード届いてません。


この件も電話で伝えて調べてもらったのですが、

ちょっと今わからないんで
後で担当部署から電話させます、だって。

今日は電話来なかったから
せめて明日には連絡くるといいなぁ。


とにかく、今言いたいのは


手続きは最初に全部済まそう！


って事です。

全部私が悪いんですが、
たらい回しはキツイ。



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【追記】

楽天銀行からメール来ました！

• セキュリティカードを再発行いたします
• 本日から3営業日で発送いたします

との事です。良かった〜。
ありがとうございます(^^)/

【さらに追記】

担当の部署の方からお電話もいただきました。
ありがとうございます♪