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2020年05月05日
長期のお取引A
募集記事での交換成立後は通常のお取引と同様にダイレクトメッセージへ移行します。
* 交換成立後のDM *
交換成立してもすぐには発送できないのが予約商品です。
特に厳しいルールはないのですが、これがあると安心だと思うことを記載しておきますね。
・事前住所交換
・こまめな連絡
・発売後のスムーズな取引
* 事前住所交換
殆どの方がキャンセル防止のために個人情報を交換していらっしゃいます。
発送前に住所の交換をしてもいいと思いますが、お互いの信用のために
事前に住所の交換を行っている方がほとんどです。
通常の交換と同様にお互いの交換内容に相違がないことが確認できた時点で
住所の交換を済ませておいてもいいと思います。
(交換成立後と発売商品到着後の合計2回住所交換をしても、
期間があいているので発送する際にメッセージを遡って
住所を探す手間が省けるという利点がありますが、
遡って2つ前くらいのメッセージに住所がある場合には
再度住所交換をする必要はないと思います)
* こまめな連絡
結構重要なのがこれだと思います。
取引成立から3か月以上あいてしまう場合には下記のタイミングで連絡すると
取引の存在を忘れられていてキャンセルになったりする心配がなく、
相手にも良い印象を持ってもらえます。
・予約完了連絡
(予約開始前などの予約予定段階で取引を成立させた方へ、
正式に予約ができた旨を連絡します)
・商品発売前連絡
(商品発売まで1週間というあたりで発売まであと少しですが……といった内容を
連絡しておくと事前キャンセル防止につながります)
・商品受け取り連絡
(予約商品を店頭受け取りまたは宅配等で受け取り後の連絡です。
商品画像を添えられると良いですが、開封後にまた連絡しますという連絡をしても大丈夫です)
他に、年末年始をまたいでしまう場合には12/31か1/1のタイミングで連絡をすると、
いい人だという印象を持たれる可能性は高いです!
(余計な連絡を好まない人もいらっしゃるので、
好き好きだと思いますが嫌いな方は少ないと信じてます。
相手との付き合いで判断していただけると嬉しいです)
* 発売後のスムーズな取引
受け取り連絡もそうなのですが、発売までに時間がかかっているので
できるだけ早くお取引をできるよう連絡側も返信側も早めの返信を心掛けることが大切です。
相手のみ商品が届いていて、自分の手元にはまだない場合にはその旨を伝えましょう。
仕事の関係でまだ商品を受け取れておりません。
3/1に受け取り予定ですので、受け取り次第再度ご連絡いたします。
お待たせしてしまい申し訳ございません。
というような内容であれば、自分が言われたとしても納得できますよね。
仕事などの事情がある場合は発売より1週間以内に受け取りできるように
予定を調整できるといいと思います。
(お店などでも取り置き期間は1週間というところが多いと思いますので、
目安は1週間と考えておいてください)
また、受け取りが完了したら帰りの電車や寝る前など早めに連絡をお願いします。
譲渡の場合は自分の商品分を立て替えてもらっているということを考えて、
相手から受け取り連絡が来たら遅くても1週間以内に振込完了できるといいと思います。
連絡が来た時点で振込予定日を事前に伝えておき、
振込が完了したら早めに完了連絡をするとスムーズに取引をすることができます。
(自分がやることはやった!あとは送ってもらうだけ〜!という方が明らかに気が楽です)
また、譲渡する側も入金連絡が来たら相手のお金を預かっているので、
早めに発送できるのが望ましいです。
交換の場合はどちらも商品が到着してから、譲渡の場合は入金連絡をもらってから
1週間以内に発送予定日を設定し発送できるのが理想的だと思います。
もしも発送できない理由などができてしまったら、早めに連絡をお願いします。
商品を受け取った連絡や入金連絡をして相手から1ヶ月以上連絡がないと
キャンセルや詐欺を疑われてしまいます。
1週間以内に発送もしくは連絡を必ずするようにできると安心してお取引できますよ。
長期の取引にかかわらず、お取引成立後のキャンセルは良くないです。
ただ、募集した側の方から全く連絡がない場合には不安を感じることも多いと思います。
お取引の約束をしていて発売または購入した日から1週間以上連絡がない場合には、
お取引の品物について連絡するのも良いと思います。
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こんにちは、影山・日向の譲渡でお世話になっております。
商品発売から1週間経過しておりますが、いまだご連絡をいただいておりません。
少々お取引に不安を感じております。
一度ご連絡をいただけますでしょうか?
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こんにちは、お世話になっております。
ご連絡ができず大変申し訳ございません。
仕事が立て込んでおり、商品を受け取っているのですが開封ができていない状態です。
本日帰宅次第開封し、ご連絡させていただきます。
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実際にあったケースを参考に例文を記載させていただきましたが、
この人はなぜ相手に不安を抱かせてしまったのでしょうか?
DMを送る時間がなくてもTwitterに浮上する時間が少しでも取れた場合は、
通常ツイートを利用して一言あればこのような連絡は避けられたと思います。
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予約商品のお取引をしている方へ個別の連絡ができず申し訳ございません。
受け取りは完了しておりますが現在仕事が立て込んでいるため、
開封完了次第お取引の方への連絡させていただきます。
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上記のようなツイートをしておけば、
取引している方が心配になって覗きに来た時に気づいてくれやすいです。
『もう少し待ってみようかな』と思ってくれる方は多いと思います。
また、相手から連絡がないので催促しようと考える方は、
一度相手が最後にタイムラインに浮上しているかチェックしてみてください。
3日くらい浮上していなければ何かあったかもしれませんし、
最終が数時間前でお取引していたり、遊びに行ったツイートをしている場合は
単純にお取引を忘れているかもしれません。
相手の動向を確認してDM連絡を行うとどちらにとってもストレスの少ないお取引をできると思います。
実際に入金から1ヶ月近くの間発送されなかったことがありますが、
その間1週間ごとに連絡をしました。
ストーカーみたいでいやでしたが、明日サンシャインでイベント!などと
ツイートされているのを拝見し正直殺意が沸いたこともあります。
その時は、サンシャインに行くと拝見したので地下に郵便局があるからそこで必ず確認してくださいと
念を押して入金から2週間後に入金確認。
年をまたぐため年明け発送とのことでしたので待っていましたが一向に発送連絡がなく、
発送予定日はいつですかと催促をしてようやく発送してもらうということもありました。
もちろん、その方とはもう取引することはないと思います。
連絡がないだけで相手に与える不信感は非常に多いです。
こまめな連絡と状況報告をして、気持ちの良いお取引をしてくださいね。