今日よりも明日、一歩だけでも前へ！

話し方には、相手の頭に響く話し方と心に響く話し方があります。

商品の説明、プレゼンテーションでは、
わかりやすく頭に入る話し方をしなければいけません。、
•　最初に何を話すのかを一言で伝える
•　見出しを明確にして区切りを付ける
•　途中で脱線しない
•　事前準備を時間を掛ける
•　話の途中で、都度、相手の理解を確認する
•　一度に多くにことを言わない（認知心理学のマジカル4）
いろいろな手法を解説した書籍やネット記事があります。
是非、そのテクニックを学んでください。

＜話し方は大切です！＞

経営者や管理者の方は、朝礼、社内研修、教育指導など、
さまざまな場で部下に話をします。
その時、何が一番重要でしょうか。
理解してもらえるか、理解してもらえないかではありません。
頭ではなく、心に響くか響かないか！です。
経営者や管理者の話を聞く機会があります。
有名な方の本、名言を引用して話をされる方がいます。
「仕事とは、、、、〇〇氏はこんなこと言っている。」
「〇〇の本には、人生とは〇〇だと書いてある。」

（本の受け売りは心の響きません！）

知らなかった人は、良い本や言葉を紹介してくれた、
参考になった、ありがたいと思うかもしれません。
でも、それを知っている人がいたらどうでしょうか？
知っていることを自慢しているように映りかねません。

読書家、博識、読んだ本の内容を社員に話します。
そして「君たちも見習いなさい」です。
もちろん、自分ができていることが前提です。
むずかしい言葉をたくさん使います。
わからないし、おもしろくありません。
なぜか心に響きません。
聞いていた社員の中に、読書家の社員がいました。
「知っていることと実行できること、違うことを改めて学びました。」
と言いました。
この社員には、心に響いたのかもしれません。（笑）

「人を動かす」で有名なデール・カーネギ氏は、良い話し方について述べています。
1.　具体例、出来事、実例、体験談が多いこと
2.　状況が手にとるように表現されていること
3.　喜怒哀楽の感情は出ていること
4.　会話調で普通の言葉で話していること
5.　聞き手との対話を意識すること

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有名な例です。
「皆さん、物事をポジティヴにとらえてください。
　ネガティヴではだめです。脳科学的に、、、、、、」
これでは興味が湧きません。
「今はアフリカでも、ほとんどの人が靴を履いていますね。
　昔、2人の靴のセールスマンがアフリカを訪れました。
　誰も靴を履いていない現実を見ます。
　1人のセールスマンは、ダメだ靴を履いている人いない。売れない！
　もう1人のセールスマンは、靴を履いていない、ビジネスチャンスだ！
　結果、わかりますよね。ポジティヴな思考は、大事です。」
具体例があると興味が湧きます。

何を話すかよりも、どう話すかが大切であり、
話し方を身に付けるべきと述べています。
それは、出来るに越したことはありません。
しかし、訓練や練習が必要です。

体験談は自然と心に響く

あなたが自分の体験談を話すときはどうでしょうか。
自分に起きた出来事です。strong>具体的に語れます。
そして、自然に感情が入ります。
だから、相手の心に響きます。

（成功体験談はほどほどに！）

そして、成功体験よりも失敗体験を話してください。
自分の成功体験ばかりを話する人がいます。
これでは、折角の体験談も効果が低くなります。

「私はＡ社の担当者とは、〇〇〇という方法で信頼関係を築いていた。君は、Ｂ社の担当者とそういうことをしていますか。」と部下に指導します。
その管理者がＡ社と取引をしていた時の取引額は、
指導されている部下のＢ社との取引額の10分の1以下でした。

だから部下は思います。
「時代も状況も違うのに、、、、」
「なぜＡ社との取引額があんなに少なかったのか、、、」
折角の助言が心に響きません。



人は過去を美化する傾向があります。
年齢を重ねた経営者や管理者にしばしば見受けられます。
注意しなければ、（汗）

「私は、以前〇〇〇という方法をとっていましたが上手く行きませんでした。そこで、〇〇〇が良くないのではと考え、〇〇〇をやってみると上手く行きました。君の場合にはどうでしょうか？」
自分の失敗体験を話した方が部下の心に響きます。

現在、経営者や管理職になっている方は、ビジネスに成功している人です。
その失敗体験を聞いて、馬鹿にしたり、見下す人はいません。
「あ〜、部長も失敗したことがあるんだ」
「なるほど、社長も苦労したんだ」
「そこから、再挑戦したんだ」
「今の自分と同じだ、変えてみよう」
「自分も頑張ろう」と思います。

失敗体験談は勇気をくれます。
失敗は挑戦した証です。
失敗の体験談は、あなたと周りを輝かせるはずです。

相手に心に響くこと、意識してはいかがでしょうか。

ストーリーテリングは、あなたの話す力を飛躍的に高めます！

ストーリーテリングという話法があります。
文字通り、物語のように話すテクニックです。
セリフ口調、情動表現、情景描写がポイントです。
（映画のように）
自己紹介でも、少しの工夫で印象が強く残ります。

私の名前は、〇〇です。出身は大阪です。
趣味は映画鑑賞と旅行です。
あだ名は、▲▲▲です。おとめ座のＡＢ型です。
よろしくお願いします。
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私の名前は、〇〇です。
大阪出身で半年前に東京に来ました。
関西弁が抜けずに困っています。
先日も、お客さんの前で「おおきに」と言ってしまいました。
映画鑑賞と旅行が好きです。▲▲▲と呼んでください。
よろしくお願いします。

スタンフォード大学の研究
事実だけを話すよりも、22倍印象に残ります。
学ぶ価値があります！

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伝えたい事に加えて「心を動かすストーリー」が必要です。
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演習しながら学びます。

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一歩だけでも前へ！お役に立てれば幸いです。