おもしろい心理学〜心理の達人〜

当たり前のことですが、ビジネスは信頼や信用なくしては成り立たないものです。

部下のことを信頼していなければ仕事なんて任せられないですし、信用できる企業だから取引をしまう。

しかし、この「信頼」「信用」という言葉をむやみに乱用する方には注意が必要です。

なぜなら、これらの言葉を軽々しく使う方は、自分の都合のいいように解釈している場合が多いからです。

例えば、職場の上司からどう考えても自分の能力や経験では処理しようがない、しきれないような仕事を頼まれたとします。
自分にはとうてい無理だと辞退したいと申し出るが、上司からは「君を信頼しているから大丈夫。よろしくな。」としきりに言ってくる。
そこでやってみよう。と引き受けてみたら案の定失敗してしまった。

こんな時、その上司は部下に対して「信頼していたのに失望したよ。」と思っている可能性が高いのです。

「信頼」をやたらと口にする方は相手を簡単に信用する傾向があり、「自分に悪い結果をもたらすはずがない。」と自分勝手に思い込んでいることがあるのです。

その結果、自分にとって都合が悪いことが起こると、「信頼していたのに裏切られた。」と今度は一転し、恨みがましく思うようになるのです。