2017年11月09日
大手企業のネット会員登録、IDの統合などが増えて混乱します
数年前まで、あるネットスーパーを頻繁に利用していました。
でもその後違うネットスーパーも使ったり、自分の足で買い物に出かける機会も増え、そのネットスーパーを使う機会がすっかり減りました。
仮に、Sネットスーパーとしておきます。
さて、最近久々にSネットスーパーを使おうと思ってログインしてみたら、DeNA-IDでログインしろだのなんだの・・・
なんだよ、DeNAって!
いや、名前は聞いたことありますが、なんでSネットスーパーに関わってくるの?どういう関係性?
一度DeNAの話は置いておきますが、マイページをよくよく見てみたら、Sネットスーパーに登録してある私のメールアドレスが、いま使っているメールアドレスではありません。
かなり昔のもので、そのメールアドレスをもらっていたプロバイダとは現在契約してないので、今は存在していないメールアドレスということになります。
さっそくマイページで、メールアドレスの変更をしなくては。
「個人情報」から「メールアドレスの変更」を選びます。
IDとパスワードと、メールアドレスを入れさせられます。
メールアドレスは現在のものではなく、登録時のものしか入力を受け付けてもらえません。
全部入力しました。
そして送信ボタンを押そうとしたら、「再設定用ページのURLを、いま入力したメールアドレスに送りますので、そのURLをポチして、メルアドの変更をしてくださいね」と。
え、だから・・・
前のメールアドレスが消失したから、新しいメルアドに変更したいんですよ・・・
消失してるメルアドにURLを送られてもこちらには届かないので、どうにもできません。
そこで翌日、Sネットスーパーに直接問い合わせをしました。
そうしたら、「じゃあ一度脱会して申し込み直してください。そして脱会の報告はDeNAにしてください」って。
えーーー、また出た!DeNA!!!
もうDeNAとの関係性が、本当に分からない
なんていうのか・・・、言われた通りにやればできるんでしょうけど、精神的に受け付けない(笑)
勝手によく知らない会社と統合だか提携して、そこのID作れだの、その会社に連絡しろだの。
せめて元の会社名を残しておけなかったものか。
「SスーパーDeNA-ID」など。
私は今まで会員登録した会社、大手ならだいたい覚えています。
「んー、登録したっけ?」と思っても、とりあえず会社名とその業務内容くらいは知っています。
でもDeNAとか、野球のことくらいでしか名前を聞いたことない会社が突然絡んでくると、わけ分からなくなってしまう。
これはSネットスーパーだけじゃなく、他の会社でも最近時々感じることですけど。
いったい自分はいまどの会社にID登録をしているのか・・・
提携とかなんとか、何がどうなっているのか。
知らない会社名でIDを取得した後しばらく使わなかったら、また使おうとした時に「なんだこれ」ってなると思います。
いま、物販の会社などが、支払部門だけを他の会社に委託しているケースが増えていますよね。
このサイトで紹介している化粧品メーカーも、支払関係は委託している専門の会社に丸投げというのを見かけます。
でもそれは、意味が分かるのです。
私も昔、大手会社の入力部門だけを請け負う会社で仕事をしていたこともありますし。
業務のある一部を専門の会社に任せるのは、効率的だと思います。
でもSネットスーパーは、何の部門をDeNAに委託しているのかも想像つかないし、そもそも委託しているのかどうかも分からないし。
委託だけではなく、合併や吸収、特定の部門だけ子会社にしたり別会社になったり。
あとは、サービス名だけ変更したりというのもありますよね。
元々の有名な会社名、たとえば「AデパートID」「Aデパートネットサービス」とかなら分かりやすいのに、「なんとかかんとか(たいていカタカナか英字)ID」などになってしまい、パッと見ただけじゃどの会社のことなのか分からなかったり。
これからどんどん歳をとっていき、ますますこういうことに疎くなり苦手になっていくだろうに、世間はそういう流れかと思うと先が思いやられます><
今後、ついていけるのだろうか・・・^^;
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