ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザー店長（みせ・のばす）です、こんばんは。

リアル店舗でもネットの店でも『知られていないことは存在しないことと同じ』です。

とくに今は高校生くらいからスマートフォン（スマホ）を持っています。スマートフォンとは、インターネットに接続された小さなノートパソコンみたいなもの。

彼らはインターネットを使ってお店を探すとき

フィギュア　静岡

のように商品名と地名でグーグル、ヤフーなどの検索エンジンを使って検索します。

そのとき、グーグルなどの検索エンジンの1ページ目にあなたのお店が表示されなければ、お客さんにとってあなたの店は存在しないのと一緒です。

ブログは無料で始めることができます。はじめないのはモッタイナイ。

わたしのオススメはアメブロ。

まずは儲かるアメブロ改訂版を読んでみてください。

儲かるアメブロ 改訂版 ~新・ネットで稼ぐ方程式~

玩具屋経営アドバイザー店長（みせ・のばす）です、こんばんは。

わたしはオタクです。萌え萌えでハーレムなラノベ原作アニメなんて大好き。雪菜ちゃん、ぶひぃいいいいー！

おっと脱線しました。

フィギュアにしろ
プラモデルにしろ
アニメグッズにしろ

その作品をお店の人間が見ていなければ始まりません。お客さんと会話すらできないでしょう。

だいたい・・・フィギュアが一番売れる。売れやすいのは、アニメ放送中です。

すでに1期が放送され、4月から2期が放送されるラブライブ。放送がはじまれば既存のグッズやフィギュアが動きます。

その前に安いところで仕入れておきましょう。たとえばこちら。

アマゾンにて定価以上で予約出品されていることからも人気の高さがわかります。

ラブライブ! 小泉 花陽 (1/10スケール PVC製塗装済み完成品) 新品価格 ￥6,990から (2014/3/30 18:19時点)

ラブライブ! 東條 希 (1/10スケール PVC製塗装済み完成品) 新品価格 ￥6,990から (2014/3/30 18:20時点)

ラブライブ! 絢瀬 絵里 (1/10スケール PVC製塗装済み完成品) 新品価格 ￥6,990から (2014/3/30 18:21時点)

玩具屋経営アドバイザー店長（みせ・のばす）です、おはこんにちは。

今回はホビーの予約についてです。

わたしの店では基本、予約を受け付けません。予約を受けるのは何度か買ってくれて、わたしが常連と認めた方のみ。

もしも初めて来店された方にどうしても・・・とお願いされたら「全額前金」で支払っていただくでしょう。そして発売後一週間以内に来店されなかったときは着払いで発送します。

これは

・キャンセル防止
・在庫を抱えるリスク回避

です。

とにかくホビー系はキャンセルを軽く考える人間が多くいる気がします。

あ、もちろん常連さんでもキャンセルしたときは一発で出入り禁止ですけれどね。

フィギュアなどはお店が問屋から買取っていますから。

なにより約束を守れないひとをお客さんにしたくありません。

イヤな客には売るな! (祥伝社黄金文庫)

玩具屋経営アドバイザー店長（みせ・のばす）です、こんばんは。

ホビーショップとは・・・でググってみたところ、コトバンクさんが見つかりました。

以下、引用。

趣味用品を専門に扱う小売店のこと。品揃えは徹底した絞り込みを行ない、特定の趣味に関しては、あらゆる顧客の要求に応えられる商品を取り揃えている。また、小売店側も専門知識の修得につとめ、顧客の相談にのれるようにするなど、コンサルティング・セールスの色彩が強い。

ホビーとは趣味。ある趣味用品の専門店がホビーショップなのです。

玩具にかぎらず、釣り道具屋さんだってホビーショップと言えます。

大切なのは

・品揃え
・徹底した絞り込み
・顧客の相談にのれる店員

でしょう。

あなたのお店にはこだわりや濃い専門性がありますか。

玩具屋経営アドバイザー店長（みせ・のばす）です、こんばんは。

大手のライバル店やネット小売店とちがって、わたしたち個人店は「価格」で勝負できません。

だから安く売ろう・・・なんて考えてはいけないのです。

・基本は完成度の高い商品を定価販売

です。

そして、定価でもあなたから喜んで買ってくれるお客さんを大切にしましょう。

あわせて完成度の高い商品を安く仕入れるため

・ネット小売店の期間限定セール
・ネット小売店の特売

を有効に利用しましょう。

お得な情報はネットにいくらでも転がっています。

セドラーさんのブログでもいい。
転売屋さんのブログだっていい。
わたしのツイッターだっていい。

常に情報収集をしましょう。

少し脱線しましたが、まとめます。

個人店は値段で勝負しない。

玩具屋経営アドバイザー店長（みせ・のばす）です、こんばんは。

お客さんはお店に何を探しに来るのでしょう。

・商品

です。

せっかくお店に来たのに欲しい商品が一つもなかったら、二度とお店には来てくれません。

けれど、ここにホビー業界のむずかしさがあります。

・個人店に人気商品がまわってこない

のです。

たとえば今大人気のパソコンゲームの艦隊これくしょん（艦これ）。そのフィギュアのねんどろいど島風が今月発売されました。

超人気のためか、わたしのお店でも問屋さんに減数され一体しか入ってきませんでした。

でもインターネット上には在庫があります（楽天）。

もしも常連さんが欲しがったら・・・・。利益がたとえゼロでもわたしは仕入れてお渡しします。

まとめます。

常連さんのために無理をしてみよう。

艦隊これくしょん ~艦これ~ ねんどろいど 島風 (ノンスケール ABS&PVC塗装済み可動フィギュア) 新品価格 ￥3,980から (2014/3/29 23:34時点)

玩具屋経営アドバイザー店長（みせ・のばす）です、こんばんは。

お店にとってお客様とは誰でしょう。

・買ってくれるひと

ですよね。

暇つぶしに世間話に来る人でもないし
店に来て定価を高い！とか
置く場所がない！とか
買う金がない！

などと長時間いすわる人ではありません。

店や他のお客さんに迷惑をかける、マナーが悪い人間は区別しましょう。他店に行ってもらいましょう。

本はイヤな客には売るな！ がおススメです。

イヤな客には売るな!―石原式「顧客化戦略」の全ノウハウ

そして、あなたの大切な時間をつかって優遇すべき相手は「よく買ってくれるひと」です。

区別する判断基準はお客様は「えこひいき」しなさい！ がおススメ。

お客様は「えこひいき」しなさい !