ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　常連客は買わない時もある？　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

そりゃあ、ありますよ（キッパリ

毎回買ってもらえるのが理想ですが、商品がない時もありますし、常連さんだってお金がない時もあります。そんな時は気持ちよく接客して、また来ていただきましょう。

問題は、その人が本当に常連さんかどうか。

わたしの常連さんの定義は

・3回に1回は買ってくれる
・買わない時は長居しない
・買わない時は、できるだけ来ない

です。

とくに3回に1回は絶対条件。

もちろん4回目に買ってくださることもありますが、ふつう3回、個人店にいって1度も買わないなんて、まずありません。

ましてや長居して世間話に付きあわせる。それは常連ではなく、単なる困ったチャン（迷惑な人）です。

まとめます。

常連さんの定義をハッキリ決めておこう。


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