ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんばんは。

このブログに　買わない客の接し方　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

そうですね・・・。明らかに暇つぶし、話だけが目的の人ならば・・・

・相手をしない
・たまに無視する
・時計を何度もみる
・ハッキリ「ここは店なので、話をしたいだけならお友達のところに行ってください」と伝える

でしょうか。

さすがに最後のは、わたしも言ったことは2度くらいしかありません。それも3回来店して1度も買わず、世間話だけが目的の人のみ。

買わないひとは何をいってもやっても買いません。売りつければ悪い評判がたちます。ならば理由をハッキリ伝えて切ってしまうのが一番。

不思議なことに嫌な客を切れば切るほど、良いお客さんが集まりますよ。


⇒お客様は「えこひいき」しなさい !