ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　客 常連ヅラ　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

まず常連ヅラってことは常連ではないと考えます。

お店にとっての常連さんの基準は、来店回数や滞在時間ではありません（キッパリ

わたしなら、いままでいくらお店でお金を使ったかで判断します。

だから、毎週のように店にきて、世間話で30分とか長居されても買わない人間は「迷惑なだけ」で常連でも客でもありません。

たとえ一ヵ月に一度しか来店されなくても、そのたびに買ってくれるなら常連さんであり、お客様です。

お店は、売れたという結果でしか、よい客、わるい客を判断できないのですから。

この基準がブレると、あなたのお店は図々しい人間にとっての都合のいい場所に成り下がります。注意が必要。

お客様は「えこひいき」しなさい！