ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。あ、写真が逆さまだｗｗ

きょうは定休日ですよ〜。

まんがでわかるセブンーイレブンの16歳からの経営学を購入して読んでいます。いいですね、この本。

たとえば「お客様のため・・でなく、お客様の立場で考える」。

〇〇のためって上から目線だし、決めつけや思い込みが入ります。けれど、お客様と同じ目線に立てば見えてくるものが違います。

まず、お店の蛍光灯。

経費を考えれば1本400円程度で買えます。でも、うちの店は1本1600円するUVカット蛍光灯を使っています。

どうしてか。商品が日焼け・蛍光灯焼けしていたらお客様もイヤだからと思ったから。

自分だって箱が日焼けした商品は欲しくありません。

まあ、UVカット蛍光灯をつかっても時間が経過すれば日焼けは避けられませんけれど（コラ

まとめます。

お客様の立場で考えよう。

まんがでわかるセブン‐イレブンの16歳からの経営学