ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、こんにちは。

日経MJより情報収集。19歳で靴の小売チェーン店のアルバイト個人売上げ日本一を獲得した成田直人さんが取り上げられていました。

彼は繁盛する小売店づくりのポイントを上げています。

いくつか紹介します。

・店長は覚悟を決めること
・自分で変えられることに集中する
・スタッフをお客様以上に大切に考える
・本社・本部は現場に寄りそう

個人店で一人店長なら3・4番目は必要ありません。

わたしたちが考えなければならないのは1、2番目でしょう。エイヤ！ってお店を始めたくせに、いつまでも覚悟ができてない経営者さんをみかけます。どうしたら売れるか、どうやって目標を達成するか、覚悟を決めて本気で取り組みましょう。

つぎに自分で変えられることに集中する。たとえば立地が悪いとか、大手が近くにオープンしたとかです。変えられないことにいつまで悩んでも前には進みません。自分が変えられることだけ考えましょう。

まとめます。

覚悟を決めよう。

お客さまはもう増えない! だから接客で客単価を上げなさい (アスカビジネス)