ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、おはようございます。

このブログに　買わない人　接客　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

店の立場から言わせてもらえば

・お店は商品やサービスを売るためにやっている
・お店にとっては買ってくれるひとだけが客であり神様

です。

もちろん、お店に行かなければ欲しい商品があるかわからない・・・もわかります。その気持ちとマナーさえ守っていただければ、お店だって暖かく迎えてくれるでしょう。

お店に行くときの基本姿勢は「欲しいものがあったら買う」です。

店にとって一番迷惑なのは、買わない、買う気もないのに長居されること、商品を手荒に扱われること、売り場を荒らされること、冷やかしや暇つぶしで来られること、何度も来られること、いくら質問に答えても買わないひと・・です。

もちろん店員も仕事ですから、質問にはできるかぎり答えます。

ただ・・・そんな行為が同一人物に何度も繰りかえされれば「この人は何をしても買わない」と判断されても仕方ないことだけは覚えておいてください。

お客様は「えこひいき」しなさい！