玩具屋経営アドバイザー店長(みせ・のばす)です、こんにちは。
このブログは個人でホビーショップを経営し、本気で生き残ることを考えている人のために書いています。「うちは黙っていても売れるから関係ないよ」って人はサヨウナラ。
さて始めましょう。
・お客様を選ぼう
え?うちはどんな人でもお客様だよ。
お客様を選ぶなんて高飛車な。
別にゴーマンになれとか、殿さま商売をしろってわけではありません。お客様を選ぶことはお客様のためにもなるから勧めているのです。
たとえば、わたしの店は美少女フィギュア専門店。美少女フィギュアしか置いてありません。だからブログやホームページに「ミニカー」「プラモデル」「おもちゃ」なんて書きません。
それは、お客様のためでもあります。美少女フィギュア以外の商品を探しに来られても手間や迷惑をかけてしまいます。
そのために、わたしやあなたがしっかりお店に来てほしいお客様を選ぶ。扱っている商品をキッチリ伝えることが重要になるのです。
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