ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、おはようございます。

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・・・本題イン・・・

一年に二回、常連さんがネット通販限定のフィギュアを購入します。そのとき、わたしの分まで一緒に注文してくださるのです。ありがたや、ありがたや。しかも、わたしが支払うのは本体価格のみ。

ただ・・当店の販売方針は「定価販売」。なので他の常連さんにそのまま定価でお渡しします。

わたしには一銭も入りません。

でも、いいんです。

わたしのお店で、いつも値段を気にせずに買ってくれる常連さんだけのサービスですから。常連さんは入手困難なモデルが定価で手に入り、わたしも常連さんに喜んでいただける。

そうです。わたしが売っているのは商品ではありません。ココロや喜び、恩を売っているのです。

まとめます。

常連さんには利益度外視のサービスをしよう。