ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、こんにちは。

・買わないなら店に来るな

何様？
あなたのお店になんて行きたくありません！

そう思うひとがいるのも知っています。まあ、そんなひとはそもそも店に来ませんけれど。

でもね、

・買わないけど、友達がいなくて淋しいので世間話に付き合ってください。一時間くらい
・買わないけど「（定価を）高い！」と自分が買えないことを価格のせいにしちゃえ
・買わないけど、どうせ自分じゃ買えないからお店の商品を手荒に扱っちゃえ
・買わないけど、暇つぶしに長居しちゃえ

ってのも、お店に迷惑だと思いませんか？

わたしは買う気のないお店に基本、入りません。お店のひとに期待させても申し訳ないからです。

お店とお客様は対等の立場にいます。

買ってくれてありがとう。
売ってくれてありがとう。

そんな関係の築けるひとをお客様と考えましょう。