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2016年09月07日

マナーの悪い客を切れば切るほど優良客が集まる法則

ペットボトル持ち込み禁止


ホビーショップ経営アドバイザーの店長(みせ・のばす)です。こんにちは。

お店のブログに「ペットボトル持ち込み禁止について」という記事を書いたところ、どなたかがフェイスブックで紹介してくれたらしく。アクセス数が倍になってました。

さて・・・マナーの悪い客は買いません。買わないから客でもありません。

彼らを店内に入れても売れないばかりか、大切な商品を手荒に扱われるうえ、ガキのようにはしゃぐため店の雰囲気も悪くなります。

マイナスの人間をいくら集めても、マイナスにしかならないのです。

だからマナーの悪い人間は、どんどん切りましょう。

すると、不思議なことがおこります。



優良客、上客。

いわゆる、買ってくれるお客様がお店に集まってきます。

だってそうでしょう。考えてもみてください。

無法者が集まる雰囲気の悪いバーより、落ち着いていてお洒落なバーのほうが同じ料金を払う、酒を飲むなら後者に大人(客)は集まるもの。

さっそく店の入り口に画像のPOPを貼りました。

買わせる心理学 ~相手に気づかれず「その気」にさせる技術によれば、禁止の張り紙は客を遠ざけるとあります。

けれど、それは商品や店によって変化します。

わたしは気にしません。買わない人間ばかり、お店に集めても意味がないから。

この張り紙をしたばかりですが、さっそくフィギュアが一体売れましたよ。


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玩具屋経営アドバイザーみせ・のばす
2008年1月から静岡県静岡市清水区のエスパルス商店街で美少女フィギュア専門店・限定市場(げんていいちば)を開業。店長と書いて「みせ・のばす」です!
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