ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、こんにちは。

・常連さん以外の「欲しい」を信用しない

です。

常連さんの場合「店長、予約するよ」で済みます。一見客なら予約を受けません。問題は常連ほどではない人。何度か店に来て、一度か二度買っている人の対応に困ります。

「○○って入荷しますか？」

と質問されたので、聞くくらいだから欲しいんだろう。仕入れれば売れるな・・とコチラも考えます。

その場で仕入れる予定もあったので「入荷しますよ」と答え、予定より一つ多めに仕入れました。後日、入荷したので来店したときに「○○入荷しましたよ！」と伝えました。

「ああ、そうですか」

と反応が薄いうえ、買いません。

確かに予約を頼まれたわけではないのですが、人ってこんなものです。

まとめます。

ハッキリ予約しない人には気をつけよう。